淘寶壞單包賠有必要嗎？怎么理賠？

                    在淘寶上面也有很多的生果和蔬菜店肆，但是在購買的過程中，可能也會遇到一些壞果的景象，面臨這種情況有沒有必要設置壞單包賠呢?假如買家收到了壞果，又該怎樣去理賠呢?“淘寶匯吃”市場，旨在將淘寶食物的賣家和產(chǎn)品進行服務和質(zhì)量的全面升級，會集更優(yōu)質(zhì)的資源促進商質(zhì)量量好、服務才干強的賣家快速成長。

提升賣家服務才干水平，提升顧客的購物體驗，提升食物行業(yè)的快速發(fā)展。壞單包賠是淘寶網(wǎng)的一項穩(wěn)妥服務，參加服務的賣家，接到買家退貨請求理由為“破損、蛻變”并提供相關憑據(jù)的情況下，買家請求的退款金額由穩(wěn)妥公司支交給賣家。實際意義上賣家等同于繳納了貨品的運送穩(wěn)妥。并非一切產(chǎn)品均能夠請求，現(xiàn)在能夠請求壞單包賠服務的產(chǎn)品類目一般為食物、生鮮、鮮花綠植、寵物食物等。入駐淘寶匯吃必需求參加“壞單包賠”服務

3、賣家規(guī)范：1)賣家需求滿意淘寶穩(wěn)妥的要求，才干請求該服務2)賣家接到退貨請求，需求在24小時內(nèi)給出處理，逾期系統(tǒng)主動贊同3)賣家未履行“壞單包賠”服務，買家建議投訴后，會被扣4分。4)淘寶統(tǒng)計近30天統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，對不達標的進行清退，①成交量100筆以上的：生鮮類請求壞單包賠份額到達10%會被清退，其他類目請求“壞單包賠”份額到達2%也會被清退出該服務，②成交量不足100筆的，賠付到達10筆將被清退。清退后需求等候15天才干重新請求參加【等同于系統(tǒng)給出15天的整改時間】

4、買家規(guī)范：1)需求是帶有“壞單包賠”的產(chǎn)品才干夠享受該服務2)買家需求在收到貨的24小時內(nèi)請求該退貨服務3)買家提交的憑據(jù)需求包含：①破損、蛻變的細節(jié)圖②快遞公司蓋章的，證明產(chǎn)品現(xiàn)已蛻變的證明文件。

怎樣理賠?

1、買家建議退款時選擇需求退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨品流單號，將購買的貨品經(jīng)過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨品后承認退款。

3、在退款完成后，穩(wěn)妥開端審閱運費險理賠請求，審閱時間需求72小時，經(jīng)過審閱后理賠款實時劃入支付寶賬戶。                

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