淘寶店鋪評分低怎么辦？怎么提升分數(shù)

原文大綱：淘寶店鋪評分低怎么辦？怎么提升分數(shù) 關于說到淘寶商城動態(tài)評分是我們評判一個淘寶商城的規(guī)范之一，如果動態(tài)評分很低的話，說明這個淘寶商城的綜合能力是肯定不行的，作為淘寶賣家，那么、淘寶店鋪評分低怎么辦？怎么提升分數(shù)？

淘寶店鋪評分低怎么辦？

動態(tài)評分低了，那么店鋪產(chǎn)品肯定存在問題這是必須的，至于哪方面存在問題，需要從多方面思考。查看店鋪中評差較多的產(chǎn)品、以及中差評的原因，歸結到描述相符、服務態(tài)度、發(fā)貨速度這三項指標并記錄下來，這樣是看是寶貝出問題，還是問題出在掌柜/客服身上，結合自身實際情況思考是否是真實存在的問題。

淘寶動態(tài)評分低如何辦?下面的方法大家可以考慮一下。

A、客服態(tài)度至關重要

作為一個客服，你的專業(yè)知識、你的響應速度、你的態(tài)度，直接影響到你的DSR。有幾個的差評是因為客戶態(tài)度?現(xiàn)在訪客越來越金貴，把握住每一個咨詢客人都是至關重要的，而且你的轉(zhuǎn)化率提升了，你的排名也會相應提升的。所以服務很重要。

B、主圖、詳情頁不夸大宣傳，不做實現(xiàn)不了的承諾

你的寶貝文案是在一定程度上會引導消費者預期的，比如同樣是減肥寶貝：“月瘦30斤”一定比“月瘦3斤”更能吸引轉(zhuǎn)化，但一定也會有更高的期望值。有更高的期望值，就更容易讓消費者不滿意，進而導致DSR評分價格低。

C、物流上的努力

物流速度是最不可控的，所以這方面的維護更需要我們的努力。如果你有能力的話，那么就發(fā)順豐快遞吧，用的話你物流上的評分肯定不會低。

如果發(fā)生突發(fā)情況，一定要主動去和客戶溝通。

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