淘寶材質(zhì)保真險(xiǎn)保費(fèi)要交多少?怎么進(jìn)行賠付的
2022-09-18|22:17|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1353
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原文主題:淘寶材質(zhì)保真險(xiǎn)保費(fèi)要交多少?怎么進(jìn)行賠付的 關(guān)于現(xiàn)在市面上流通的假貨實(shí)在是太多了,許多小伙伴們都已經(jīng)不相信代購(gòu)和一些自營(yíng)店鋪了,而在淘寶有一個(gè)材質(zhì)保真險(xiǎn),許多小伙伴們看到這個(gè)都會(huì)放心一點(diǎn),那么淘寶材質(zhì)保真險(xiǎn)保費(fèi)要交多少?怎么進(jìn)行賠付的?
一、淘寶材質(zhì)保真險(xiǎn)保費(fèi)要交多少?
親,材質(zhì)保真的保費(fèi)=保額 * 費(fèi)率(分以下四舍五入,最低0.01元)。
保額:子訂單實(shí)際支付金額 * 200%,最高10000元。
費(fèi)率:上線初期費(fèi)率為訂單金額的千分之一,后期做差異化費(fèi)率定價(jià)(時(shí)間暫不確定)。
保費(fèi)在交易狀態(tài)為商家已發(fā)貨狀態(tài)時(shí),從賣家的支付寶余額中進(jìn)行扣除。保費(fèi)不退還哦。
二、淘寶材質(zhì)保真險(xiǎn)怎么進(jìn)行賠付的?
大家在極有家市場(chǎng)購(gòu)買帶有“材質(zhì)保真”服務(wù)標(biāo)識(shí)的寶貝,賣家承諾向顧客提供材質(zhì)與描述一致的服務(wù),如收貨后質(zhì)疑材質(zhì)與描述不符與商家溝通退款未果情況下則買家可以:
1、申請(qǐng)質(zhì)檢服務(wù),向指定的鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)購(gòu)買寶貝的材質(zhì)發(fā)起鑒定,保險(xiǎn)公司承擔(dān)鑒定費(fèi)用。
2、如材質(zhì)符合描述,保險(xiǎn)公司向買家按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。
3、如材質(zhì)不合描述,商家100%退還貨款,并額外賠付200%(以購(gòu)買時(shí)的物品價(jià)格為準(zhǔn),不含運(yùn)費(fèi))給買家。
該服務(wù)必選類目:住宅家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、全屋定制。
三、極有家材質(zhì)保真服務(wù)須知:
1、加入手段:報(bào)名極有家階段勾選愿意為其運(yùn)營(yíng)的如上所述類目物品提供此服務(wù),當(dāng)對(duì)方成功入駐極有家后自動(dòng)加入。
2、加入此服務(wù)后會(huì)對(duì)店內(nèi)符合承保材質(zhì)屬性的打標(biāo)、并在詳情頁(yè)買家已買到等區(qū)域進(jìn)行展示。
四、保真服務(wù)承諾范圍:
1、需要在發(fā)貨后的30天(最晚不超過(guò)確認(rèn)收貨后15天)。將爭(zhēng)議物品寄送指定方鑒定機(jī)構(gòu)。
2、寄送品必須為未使用、未清洗品,否則保險(xiǎn)不承擔(dān)責(zé)任。
服務(wù)退出:退出極有家市場(chǎng)或被極有家清退后自動(dòng)退出。該服務(wù)不得單獨(dú)退出。
如果大家發(fā)現(xiàn)質(zhì)量確實(shí)不如商家承諾的那樣,那就建議各位把寶貝在規(guī)則時(shí)限內(nèi)送往鑒定機(jī)構(gòu),這樣能早日拿到結(jié)果,申請(qǐng)賠付,如果超過(guò)了時(shí)間,那就不得享受到材料保證的賠付了。
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