京東運費險退到哪里？處理規(guī)則是哪些

如今提起運費險現(xiàn)在是很多人們都會關注的事情，因為如果要退貨的話是會與運費險有關的，對于運費險很多人們都不會很了解，想要知道運費險的一些基本情況，那么京東運費險退到哪里？處理規(guī)則是哪些？

京東運費險退到哪里？

京東商城為減少在退換貨過程中與賣家產(chǎn)生的運費支付方面的糾紛，由保險公司向京東第三方商家推出運費險(商家版)保障服務。

當發(fā)生退換貨時，商家同意退換貨申請，安排物流將貨物寄回賣家，商家收貨后為買家處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請，保險公司收到申請后24小時審核處理，并將按照相應理賠標準對退換貨產(chǎn)生的單程運費進行賠付，一般運費險是哪里來的就退到哪里去，有的退到余額里，有的退到錢包里了，因此這個是不固定的。

京東運費險處理規(guī)則是哪些？

1、發(fā)貨、簽收運費糾紛：如果商家違反京東平臺規(guī)則或未按約定時間內(nèi)發(fā)貨，導致買家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的，買家可以申請退貨、退款，運費需要由商家承擔。

2、商家按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務。買家拒絕簽收商品后，運費的承擔手段如下：收貨人無正當理由拒絕簽收商品的，買家應在拒收后的15日內(nèi)向商家支付運費。

3、若因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確，或者未經(jīng)商家同意自行條件變更收貨地址或收貨人信息，導致商家發(fā)貨后無法送達的，相關發(fā)貨運費及商品退回運費由買家承擔。

4、買家根據(jù)退換貨服務單審核結(jié)果或京東介入后的處理結(jié)果操縱退貨時，建議買家(不限于)使用與商家發(fā)貨時相同的運輸手段發(fā)貨。未得到商家的明確同意，建議買家不要使用貨到付款手段支付運費。

5、運費由買家承擔的，商家向買家收取運費不得高于承運人的收費標準，商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述，或者實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致的。

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