拼多多拒收要出運費嗎?有什么拒收規(guī)則
2022-08-04|14:39|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:1901
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原文大綱:拼多多拒收要出運費嗎?有什么拒收規(guī)則 關(guān)于提到拼多多拒收要出運費嗎,如果拒收快遞運費誰來付呢?這些不管是商家和買家都是要清楚的問題,那么、拼多多拒收要出運費嗎?有什么拒收規(guī)則?
買家無理由拒收商品,包郵商品寄出運費商家承擔,快遞返件運費買家承擔。如果不包郵,拒收來回運費買家承擔。如果商品拒收不產(chǎn)生返件運費,買家則無需承擔運費。
那拒收快遞運費誰來付?要看是因為哪些原因拒收。如果是因為運輸問題(比如貨物破損、貨物丟失、投遞延誤、服務惡劣等等),收方拒收,那么快遞方不但不應該收取運費,更要承擔賠付。
如果不是運輸原因,收方拒收,或者是快遞公司無法聯(lián)系到收方,包裹只能退回給你,那么來回運費是由你承擔的。但按照步驟,如果包裹要退回給你,快遞公司是應該先和你聯(lián)系的,不能在沒有弄清情況的前提下,自說自話把包裹給你退回來,然后要你支付雙倍運費。
如果雙方都不承擔運費,那這個貨就相當于無人簽收,在快遞公司保留3個月后,視為無人認領(lǐng),有權(quán)自行處理,可能將貨物進行變賣,其金額充當倉儲費。
根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》,拒收分為有理拒收和無理拒收,運費的承擔方不一樣。
一、買家理由拒收,運費由商家承擔:
1. 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條(八)簽收規(guī)范:收貨人簽收商品發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形,有權(quán)拒絕簽收商品。
2. 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條:買家依據(jù)簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的,交易做退款處理,商家承擔運費。
二、買家無理拒收,運費由買家承擔:
1. 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條(五)簽收規(guī)范:收貨人正當理由拒絕簽收商品的,運費由買家承擔。
2. 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條:如果買家是沒有有驗貨,直接拒絕簽收商品,可以直接追究買家責任,讓其承擔商品運費。
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