拼多多回復(fù)率低了一天降權(quán)嗎？有什么處罰規(guī)則

原文主題：拼多多回復(fù)率低了一天降權(quán)嗎？有什么處罰規(guī)則 現(xiàn)如今做電商，店鋪的每個(gè)指標(biāo)都是提高上去，如果有哪一個(gè)指標(biāo)下降了，就會(huì)影響到整個(gè)店鋪，那么、拼多多回復(fù)率低了一天降權(quán)嗎？有什么處罰規(guī)則？

只要回復(fù)率不低于同行的話，就不會(huì)降權(quán)，所以不管如何樣，賣家都要提升回復(fù)率。

低多少會(huì)降權(quán)?

若當(dāng)天咨詢?nèi)藬?shù)超過100且有效回復(fù)率低于50%，就會(huì)處罰1000元。(超過100人咨詢才開始計(jì)算罰款)。

客服回復(fù)：有效回復(fù)率需≥50%，否則將無法報(bào)名任何活動(dòng)。如未達(dá)標(biāo)50%，且當(dāng)日咨詢量大于100人，則罰款1000元;回復(fù)率低于同行，將全店商品降權(quán)、二級處罰;客服不得辱罵買家，否則全店商品會(huì)被迫下架3天。

大家一定要注意拼多讀對于客服的回復(fù)率條件很高，如果客服回復(fù)率過低，則影響店鋪回復(fù)率若低于50.00%，則將受到店鋪二級限制，所以最好一次性就做好客服回復(fù)工作，盡可能詳細(xì)的以買家的需求為目的，寫好每一個(gè)回復(fù)信息。

此外，賣家也要提升店鋪的回復(fù)率，具體參考以下技巧：

1、不要屏蔽消息提醒功能。在拼多多賣家后臺找到客服平臺入口，進(jìn)入客服平臺聊天主界面，買家咨詢消息會(huì)在電腦桌面右下角彈框顯示，手機(jī)端下載最新版本拼多多賣家版APP，允許其發(fā)送手機(jī)消息提醒(在手機(jī)設(shè)置改權(quán)限)。

2、充分利用機(jī)器人回復(fù)、網(wǎng)頁快捷回復(fù)。具體內(nèi)容參見：拼多多賣家后臺——客服服務(wù)指標(biāo)——今日5分鐘回復(fù)率。如果賣家察覺到回復(fù)率過低的，可以找人幫忙聊一下，提高客服回復(fù)率。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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