拼多多賣(mài)家怎么找小二？拼多多平臺(tái)小二怎么找？

拼多多商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，免不了要跟平臺(tái)小二接觸，有可能是因?yàn)橛龅嚼щy求助小二，有可能是因?yàn)橘I(mǎi)家申請(qǐng)小二介入。那拼多多商家怎么找到小二?

一、拼多多平臺(tái)小二怎么找?

1、首先打開(kāi)拼多多，點(diǎn)擊進(jìn)入底部的“個(gè)人中心”。

2、在個(gè)人中心中點(diǎn)擊進(jìn)入“官方客服”。

3、在官方客服中點(diǎn)擊底部的“聯(lián)系官方客服”。

4、進(jìn)入聊天界面即可聯(lián)系拼多多小二了。

當(dāng)然，不少人還是覺(jué)得直接聯(lián)系電話客服會(huì)更加方便，百度搜索拼多多客服電話就可以查詢到拼多多的官方客服電話，這樣速度也更快。

方法1：從動(dòng)態(tài)中了解活動(dòng)信息。后臺(tái)“最新動(dòng)態(tài)”現(xiàn)已上線。通過(guò)“最新動(dòng)態(tài)”，您可以第一時(shí)間了解商家后臺(tái)發(fā)布及更新的功能，及時(shí)獲取最新的業(yè)務(wù)規(guī)則。有時(shí)候活動(dòng)的信息可能也在動(dòng)態(tài)中進(jìn)行發(fā)布。

方法2：直接求助客服平臺(tái)。后臺(tái)菜單欄有客服平臺(tái)和幫助中心，你可以去咨詢相關(guān)的活動(dòng)信息。所以只要找到了拼多多客服，就能順利找到報(bào)活動(dòng)的小二了，有了活動(dòng)的指引，只要照著它指示的方法去開(kāi)展，相信商家報(bào)的活動(dòng)應(yīng)該是可以順利批下來(lái)的。

所以這樣為大家介紹的話，大家都知道怎么去聯(lián)系吧，按照以上的方法去操作就行了。

二、什么時(shí)候需要聯(lián)系小二?

一般都是在申請(qǐng)退款有糾紛的時(shí)候，就會(huì)有小二介入的申請(qǐng)。首先，店小二介入對(duì)賣(mài)家店鋪會(huì)有影響，賣(mài)家協(xié)商同意后，如果需要申請(qǐng)退款，之后賣(mài)家同意申請(qǐng)退款，那么在3個(gè)工作日會(huì)把款退到您的支付寶上。

接到用戶的投訴，會(huì)第一時(shí)間把投訴案件移交給該平臺(tái)相關(guān)人員督辦妥善處理，對(duì)此，拼多多表示經(jīng)核實(shí)后會(huì)辦理全額退款的。

如果大家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中或者是跟客戶溝通中遇到任何解決不了解的問(wèn)題，其實(shí)，都可以第一時(shí)間聯(lián)系小二，平臺(tái)小二在知曉情況后，就會(huì)安排人處理。

綜上所述，拼多多賣(mài)家在個(gè)人中心找到官方客服的選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊底部的聯(lián)系官方客服，就會(huì)彈出和拼多多小二的對(duì)話框，輸入問(wèn)題咨詢即可。

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