抖店會員關(guān)懷功能如何使用？入口在哪？

開啟抖店會員運營后，如何提升新會員的轉(zhuǎn)化，老會員的復(fù)購?「會員關(guān)懷」功能功能介紹：按需選擇「會員綁定提醒」或者「智能復(fù)購提醒」，創(chuàng)建發(fā)送計劃，高效精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，提升店鋪經(jīng)營效率。

功能入口：“抖店”->“用戶”->“用戶運營”->「場景運營」菜單;

(1)會員場景(會員綁卡提醒)——發(fā)送頻控是單獨的

促新會員下單轉(zhuǎn)化：用戶注冊為品牌的會員時，自動收到會員管家(通過飛鴿客服通道)發(fā)送的歡迎語，內(nèi)容可以自定義修改，建議突出會員專享權(quán)益。

(2)復(fù)購場景(智能復(fù)購提醒)——發(fā)送頻控是單獨的

快消品行業(yè)低價高頻的特性，為了提升復(fù)購率，運營計劃開放“智能復(fù)購提醒”場景，商家配置完成，AI算法預(yù)測用戶的復(fù)購時間，自動觸達(dá)已購會員，通過權(quán)益召回購買。

一期只開放個護(hù)家清、食品生鮮、母嬰寵物、美妝類目的商家使用(其他行業(yè)耐心等待)。

觸達(dá)渠道暫只有會員管家，只能發(fā)會員(多多招募會員購買);后期支持短信給已購老客發(fā)。

抖店會員運營，使用會員關(guān)懷功能，幫助提升新會員的轉(zhuǎn)化，老會員的復(fù)購!

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