拼多多二級懲罰怎么解除？二級懲罰是怎么回事？

拼多多店鋪的物流服務(wù)異常率或糾紛退款率過高的話，會被二級限制。二級限制的懲罰是禁止上新、禁止上架、禁止上資源位等等。那拼多多二級懲罰怎么解除?

一、拼多多二級懲罰怎么解除?

1、打開拼多多工作臺，點擊主頁按鈕進(jìn)入商家后臺。

2、在商家后臺頁面，找到店鋪管理的選項。

3、在店鋪管理的選項中，點擊違規(guī)信息的選項。

4、在違規(guī)信息頁面，點擊店鋪/商品違規(guī)的選項。

5、找到被二級出發(fā)的違規(guī)，點擊申訴按鈕去申訴就行了。

二、拼多多二級懲罰是怎么回事?

1、物流服務(wù)異常率高于五倍類目 異常訂單數(shù)過高造成物流服務(wù)異常率過高的主要原因是DSR評分過低或者虛假發(fā)貨造成的，二級限制最常見的原因也是這個。

2、糾紛退款率這個是最重要的一項，也是最容易發(fā)生的，很多大商家被二級限制最終死店的原因都來自于此，糾紛率是每個商家都頭疼的一件事情。

有時候會遇到一些惡意的買家又或是誤會的糾紛率，向拼多多申訴也不會成功，只能自己咽下這個苦果。糾紛率要是達(dá)到了一定的比率，就會給拼多多判定為二級處罰。

3、平臺介入率若介入率和平臺介入訂單筆數(shù)兩項指標(biāo)均持續(xù)高于5倍類目均值，將受到店鋪二級限制和全店商品降權(quán)限制。

4、信譽炒作這里說到的炒信譽就是有些商家像是把有銷量的商品改成新品，這樣做雖然是可以讓你獲得更多的利潤，但是你這就違反了拼多多的規(guī)定，從而受到了拼多多的二級處罰。

5、發(fā)布規(guī)避信息這類規(guī)避一般都是新商家發(fā)布商品的時候不小心帶了手機號之類的導(dǎo)流廣告信息，拼多多這方面的規(guī)定也是非常嚴(yán)格的，各位商家上貨的時候一定要注意 否則一不小心被處罰就很冤了。

6、類目放錯這種情況就是如果商家把寶貝放錯了類目，比如零食的放到衣服類，不要以為買家在選擇衣服的時候會看到你的零食然后給你順帶買點。

總的來說，要解除拼多多二級懲罰的話，只能去申訴，否則就只能等著懲罰時間結(jié)束。二級懲罰是有時間限制的，一般是一個月。

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