可以強(qiáng)制刪除閑魚買家評價(jià)嗎?如何強(qiáng)制刪除評價(jià)?
2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:26
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我們網(wǎng)購,大多都會(huì)通過評價(jià)來判斷這件商品值不值得買,這個(gè)賣家信用優(yōu)不優(yōu)秀、服務(wù)好不好等等。那可以強(qiáng)制刪除閑魚買家評價(jià)嗎?
不可以
一、閑魚如何強(qiáng)制刪除評價(jià)?
一般是不可以強(qiáng)制刪除閑魚買家評價(jià)的,若買家評價(jià)涉及不文明辱罵詞匯、泄露隱私、涉黃、涉政等不當(dāng)言論時(shí),閑魚買家是可以聯(lián)系平臺客服刪除相關(guān)評價(jià),但個(gè)人是不能自行刪除的。
當(dāng)閑魚買家發(fā)布違規(guī)評論時(shí),賣家可以截圖給平臺客服,客服核實(shí)評價(jià)內(nèi)容,可以刪除或屏蔽相關(guān)不良評論,如果買家主評因涉及泄露隱私,惡意辱罵被屏蔽刪除,則無法新增追評,因此買家在評論時(shí)應(yīng)該注意正當(dāng)用詞發(fā)言。
如果買家的評價(jià)還涉及惡意泄露信息,賣家可以及時(shí)保存訂單編號和惡意評價(jià)截圖,進(jìn)入【安全中心】-【舉報(bào)中心】-【信息泄露舉報(bào)】進(jìn)行反饋,閑魚平臺客服將及時(shí)核實(shí)處理,而賣家可以關(guān)注【我的舉報(bào)記錄】及時(shí)查看進(jìn)度。
最后還是建議買賣雙方在交易前應(yīng)多溝通交流,友好協(xié)商,避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。
二、怎樣才能讓閑魚客服刪除評價(jià)?
1、評價(jià)中涉及不文明的辱罵詞匯、泄露隱私或脫離平臺第三方聯(lián)系方式等情況,人工處理核實(shí)評價(jià)內(nèi)容存在不當(dāng)言論后,將會(huì)進(jìn)行屏蔽或者刪除相關(guān)評價(jià)。
2、如果你是商家,遇到消費(fèi)者惡意評論,保留好證據(jù),可以撥打閑魚客服電話9510222,找到人工客服,向客服陳述消費(fèi)者惡意差評的事,再將自己提前準(zhǔn)備好的證據(jù)整理好提交給客服,申請屏蔽或者刪除評論,接下來等待處理就可以了。
總的來說,閑魚賣家是不可以強(qiáng)制刪除閑魚買家評價(jià)的。但如果買家評價(jià)涉及個(gè)人隱私信息、或是涉政、涉黃等不當(dāng)言論,是可以聯(lián)系平臺客服強(qiáng)制刪除的。
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