抖音小店差評(píng)怎么申訴？抖音怎么獲得很多好評(píng)

大家在抖音上開(kāi)店之后，能在上面售賣(mài)自己的商品，在抖音上做電商也不是一件簡(jiǎn)單的事情，也是非常難的，很多人在開(kāi)店之后遇到惡意評(píng)價(jià)差評(píng)，惡意退款等，這給商家造成很大損失。那么抖音小店差評(píng)怎么申訴?抖音怎么獲得很多好評(píng)呢?下面一起來(lái)了解一下。

抖音小店差評(píng)如何處理?

很多抖音商家在跟顧客溝通時(shí)，都強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是評(píng)價(jià)，千萬(wàn)不要一聯(lián)系過(guò)去就讓顧客修改評(píng)價(jià)，這個(gè)顧客會(huì)很反感的，一定要弄清楚原因，然后解決了問(wèn)題的所在，顧客才會(huì)幫你修改評(píng)價(jià)的。顧客給你差評(píng)一般都是因?yàn)橐韵聝牲c(diǎn)原因：

1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。很多店家發(fā)貨量大了，導(dǎo)致產(chǎn)品沒(méi)有檢查好就發(fā)貨了，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題顧客給差評(píng)的，首先要給顧客道歉，然后詢(xún)問(wèn)顧客意見(jiàn)，是退貨還有換貨的，運(yùn)費(fèi)方面我們來(lái)出，如果顧客同意這種解決方法的，接著就請(qǐng)顧客幫忙修改評(píng)價(jià)。

2.如果顧客給中評(píng)的，一般都是產(chǎn)品可以接受，但是不是很滿(mǎn)意的，首先抖音客服要知道顧客對(duì)產(chǎn)品有什么不滿(mǎn)意的，知道原因后，可以給顧客一些優(yōu)惠，比如下次購(gòu)買(mǎi)送小禮品，或者好評(píng)返現(xiàn)等，一般的顧客都愿意幫你修改的。

抖音怎么獲得好評(píng)?

1、服務(wù)態(tài)度，無(wú)論買(mǎi)家買(mǎi)或者不買(mǎi)，你都不要不耐煩，沒(méi)有耐心的賣(mài)家距離淘汰也不遠(yuǎn)了，所以服務(wù)態(tài)度和售后都要做好，給人印象就非常好;

2、及時(shí)跟蹤物流情況，買(mǎi)家下單之后最關(guān)心的就是商品什么時(shí)候到了，所以及時(shí)更新物流能讓買(mǎi)家更好的了解物流信息，以此來(lái)提升買(mǎi)家對(duì)店鋪的好感;

3、及時(shí)確認(rèn)好評(píng)，在淘寶系統(tǒng)中，店鋪的評(píng)價(jià)需要買(mǎi)賣(mài)雙方都確認(rèn)才能顯示出來(lái)，有些買(mǎi)家可能沒(méi)有那么習(xí)慣去確認(rèn)收貨，所以作為賣(mài)家，如果對(duì)方給出了評(píng)價(jià)，那么就應(yīng)該盡快的回復(fù)，不管好評(píng)差評(píng)，都應(yīng)該耐心的去回復(fù)。

抖音差評(píng)怎么申訴成功率高?

首先打開(kāi)抖音的后臺(tái)在左側(cè)往下滑,找到訂單里邊的這個(gè)評(píng)價(jià)管理。這里可以查看你小店所有收到的這種評(píng)價(jià)，然后找到你所想要申訴的這個(gè)評(píng)價(jià)之后，點(diǎn)擊申訴進(jìn)入到申訴頁(yè)面填寫(xiě)，然后根據(jù)這種實(shí)際情況進(jìn)行申訴類(lèi)型的問(wèn)題的描述，然后盡量的把我們的問(wèn)題。

給他描述的嚴(yán)重一些然后再上傳憑證，找到關(guān)鍵信息的截圖。每條評(píng)論我們是只能申訴一次只有一次機(jī)會(huì)，所以說(shuō)要把證據(jù)一定要準(zhǔn)備的非常充分，再去進(jìn)行提交,后點(diǎn)擊提交就行了,然后是等待處理結(jié)果就行了,成功率很高。

抖音申訴怎么寫(xiě)容易通過(guò)?

申訴的機(jī)會(huì)只有一次，我們需要提供手持身份證照片，以及原版視頻的素材，進(jìn)行申訴。材料盡量完整才行。

1、點(diǎn)擊截屏選項(xiàng)，進(jìn)入抖音證據(jù)頁(yè)面，打開(kāi)手機(jī)的快捷中心，點(diǎn)擊截屏的選項(xiàng)。

2、點(diǎn)擊我的客服，進(jìn)入個(gè)人中心菜單中，點(diǎn)擊我的客服的選項(xiàng)。

3、在左下角，點(diǎn)擊意見(jiàn)反饋的選項(xiàng)。

4、點(diǎn)擊相機(jī)圖標(biāo)，在頁(yè)面中，點(diǎn)擊相機(jī)的圖標(biāo)。

5、點(diǎn)擊從相冊(cè)選擇。在菜單中，點(diǎn)擊從相冊(cè)選擇圖片的選項(xiàng)。

6、選擇截屏證據(jù)圖片，在列表中勾選截屏證據(jù)圖片，點(diǎn)擊確認(rèn)的選項(xiàng)。

7、點(diǎn)擊提交反饋，完成表格，點(diǎn)擊提交反饋的選項(xiàng)即可。

抖音商品評(píng)價(jià)可以刪除嗎?

不可以。

商家可以回復(fù)用戶(hù)對(duì)訂單的評(píng)價(jià)，但沒(méi)有刪除評(píng)價(jià)的權(quán)限。也就是說(shuō)，如果用戶(hù)給了差評(píng)，我們是無(wú)法將差評(píng)刪掉的，而差評(píng)越多，會(huì)影響好評(píng)率。但我們可以聯(lián)系客戶(hù)修改差評(píng)，而要想避免客戶(hù)給差評(píng)，最好的辦法是把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

抖音商品評(píng)論對(duì)商家還是非常重要的，現(xiàn)在很多人買(mǎi)東西，首先看得就是商品評(píng)論好不好，不好的話(huà)，別人也不會(huì)下單的，這樣就給我們?cè)斐闪撕芏鄵p失。以上內(nèi)容就為大家介紹到這里了，希望能對(duì)你們有所幫助，內(nèi)容僅限參考和閱讀。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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