淘寶換貨還是退貨重拍好？淘寶換貨流程和注意事項

在淘寶上購買商品但是發(fā)現(xiàn)收到貨不是自己商品的規(guī)格，大家都是會選擇申請退換貨，其實有些買家想先退貨后再從新重拍，其實這兩種方式都是可以的，看買家喜歡哪種方式。那么有些人就會問淘寶換貨還是退貨重拍好?淘寶換貨流程和注意事項是什么呢?我們下面一起來看看吧。

淘寶換貨還是退貨重拍好?

退貨重拍好。

退貨重拍如何操作?

1、打開淘寶APP，在【我的淘寶】界面里找到并打開【待發(fā)貨】。

2、在跳轉(zhuǎn)之后的界面里找到買家想退款的訂單，一般情況下訂單順序是按下單時間排序，下單時間越長訂單越靠下，買家一般退款重拍的單子都會是沒發(fā)貨的、最近的單子，這些單子一般都在上面。

3、打開那個買家想退款的訂單，點擊【退款】，跳轉(zhuǎn)過后選擇【我要退款(無需退貨)】，填寫原因和金額后，提交等待賣家審核。整個流程就結(jié)束了，如果提前跟賣家商量好的，賣家會直接審批，如果沒有聯(lián)系過賣家，最遲7天就可以看到答復。

重拍注意事項是什么?

1、很多人認為退款重拍跟換貨差不多，其實不然，結(jié)果是一樣的，但影響則不同。退款重拍會涉及到退貨率的問題，賣家買家的退貨率都會受到影響，如果退貨率大的話還會影響信譽;而換貨則可以直接發(fā)貨更換，與退貨率無關(guān)。所以買家下單的時候最好還是看清楚下單，拍錯之后找客服，告訴他你想要的是什么，這樣無論對店鋪還是對買家自己來說都是較好的解決方案。

2、如果買家拍訂單時用了優(yōu)惠券，那么申請退款時優(yōu)惠券也會跟著退款到賬，重新下單時，只要優(yōu)惠券沒有過期都可以繼續(xù)使用，一般退款沒有到賬的話，優(yōu)惠券也是不會到賬的。如果商家還未審核放款，買家也可以聯(lián)系客服再要一張優(yōu)惠券。

3、買家購物的時候還會涉及到使用淘金幣抵扣的情況，淘金幣在買家申請全額退款成功的情況下，系統(tǒng)也會把全部的淘金幣退給買家。如果買家一單里面包含很多個商品，那系統(tǒng)會按照比例退還淘金幣的。

淘寶換貨流程如下：

1、在淘寶購物后，當收到的商品不滿意時，登入PC版旺旺聯(lián)系賣家，說明商品不滿意要求換貨。

2、賣家同意換貨后提供退換貨地址。根據(jù)地址將商品寄回給賣家。一般賣家會要求不得使用平郵和到付，用一般快遞寄回即可。切記保留寄回商品的快遞底單，如果發(fā)生爭端，這將是能證明你已經(jīng)寄回商品的證據(jù)。

3、賣家收到退回的商品后重新發(fā)貨。如果賣家遲遲不再發(fā)貨，而系統(tǒng)又將到期自動確認收貨，可在已買到的寶貝中打開訂單詳情申請延長收貨時間。

4、簽收換回的商品，完成換貨，再處理退款。

淘寶換貨流程的注意事項

1、買家務(wù)必保存好退回貨物的憑證;

2、關(guān)注交易超時，在允許時間內(nèi)處理并寄回貨物;

3、聯(lián)系賣家換貨不要點擊“確認收貨”;

4、換貨的郵費責任方提前明確，如果質(zhì)量問題要求賣家支付郵費，可以墊付后支付寶打款;

5、交易成功后的換貨申請，賣家同意后，請及時按照賣家提供的換貨地址退回商品，保留退貨憑證和聊天記錄截圖。

淘寶換貨和退貨后重拍都是可以的，但是有的時候退貨是需要自己掏運費的，換貨是不需要的，這個大家還是需要注意一下的，根據(jù)自己的需求來選擇。以上內(nèi)容就為大家介紹到這里了，內(nèi)容僅限參考和閱讀。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

如何查看近30天最低價?掌握行情就看這兒！

《無糾紛系列課》差價、贈品、發(fā)票爭議場景如何處理

淘寶為什么一天有流量一天又沒，怎么回事？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。