淘寶寶貝發(fā)生的退貨次數(shù)越多，退貨率就會(huì)增高，而淘寶退貨率高了會(huì)影響寶貝的權(quán)重。寶貝退貨率會(huì)積累但也會(huì)更新，那退貨率會(huì)是多久更新一次呢?

淘寶規(guī)則的規(guī)定是退款率每30天自動(dòng)覆蓋，就是說(shuō)如果你接下來(lái)30天沒(méi)有任何退款，目前的退款率30天內(nèi)會(huì)逐步降低，30天后清零。但是退款過(guò)高，尤其是質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退款占比過(guò)高，肯定會(huì)影響寶貝的權(quán)重，而且目前淘寶售后服務(wù)部分的權(quán)重正在逐步提升，后續(xù)經(jīng)營(yíng)中如果退款率依舊按照目前的情況發(fā)展的話，肯定是會(huì)受很大影響的。

退貨小二介入誰(shuí)贏?

1、雙方提供的證據(jù)對(duì)哪個(gè)有利，淘寶會(huì)判斷誰(shuí)贏。淘寶判斷的依據(jù)也是用證據(jù)說(shuō)話。作為第三方，他們更注重證據(jù)和可見(jiàn)證據(jù)。但一般情況下都是向買(mǎi)家傾斜。如有爭(zhēng)議，應(yīng)注意保存每一份對(duì)自己有利的證據(jù)，如快遞單據(jù)、旺旺聊天記錄、商品照片等。干預(yù)中哪一方能贏，完全取決于誰(shuí)掌握的證據(jù)對(duì)誰(shuí)有利。

2、投訴處罰介入要是憑證方面的投訴就可以了，不行就反饋重新處理就是，自己反饋，也可以多找一次客服反饋重新處理，有的可能愿意反饋重新處理。想要?jiǎng)僭V，需要完善的證據(jù)。

淘寶介入最重要的是證據(jù)。如果證據(jù)準(zhǔn)備充分，成功的可能性會(huì)更大，所以要想勝訴，就要多準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)。

買(mǎi)賣(mài)雙方在維權(quán)過(guò)程中可申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿耄绻闶琴I(mǎi)家，盡量可能提供有用的證據(jù);如果你是賣(mài)家，盡量避免淘寶小二的介入。

淘寶店鋪產(chǎn)生退貨是少不了的，但是退貨有的時(shí)候，賣(mài)家可以完全避免，比方說(shuō)從做好服務(wù)、抓商品的品質(zhì)、發(fā)貨時(shí)賣(mài)家對(duì)商品進(jìn)行檢查等等，雖然會(huì)給賣(mài)家增加工作量，但是可以很好的避免不必要的退貨。

淘寶退貨多少次算退貨率高？會(huì)有什么影響？

在淘寶上有的店鋪的淘寶退貨率是比較高的，說(shuō)明這些店鋪的服務(wù)或者商品質(zhì)量方面有問(wèn)題，有的是買(mǎi)家經(jīng)常退貨，導(dǎo)致自己的賬號(hào)退貨率高，這樣后面使用這個(gè)賬號(hào)就會(huì)有限制，那么退貨多少次算退貨率高呢?

百分之15是正常的，如果是16的話，這個(gè)數(shù)值偏高。

退款率=近30天成功退款筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù)*100%，退款率每個(gè)月都要重新算一次，所以每個(gè)月的退貨率會(huì)不同。

除此之外要注意的是淘寶店鋪的退款率不影響賣(mài)家的寶貝的搜索排名，只有糾紛退款率才會(huì)。買(mǎi)家在淘寶上給出的好評(píng)率低于95%甚至98%，就有可能被淘寶賣(mài)家拒絕下單，已經(jīng)在淘寶大C商家中流行開(kāi)來(lái)。

淘寶退貨率高會(huì)有什么影響?

1、影響店鋪搜索排名

退款率會(huì)影響店鋪的搜索排名，甚至還對(duì)雙十一報(bào)名有影響。退款率越高，店鋪排名越靠后，權(quán)重也會(huì)受影響變低，店鋪售后對(duì)店鋪的權(quán)重有直接影響。

2、糾紛退款會(huì)降低店鋪權(quán)重

如果只是店鋪某個(gè)商品正常退款，那么它所生成的退款率沒(méi)有什么影響，你可以用這個(gè)退款率來(lái)參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時(shí)處理退換訂單，買(mǎi)家申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓耍沁@個(gè)退貨訂單就會(huì)被定義為糾紛退款，糾紛退款影響是很大的，對(duì)商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動(dòng)都有影響。

如果你的店鋪糾紛退款率太高，淘寶會(huì)進(jìn)行處罰，已經(jīng)不僅僅是說(shuō)對(duì)權(quán)重有影響了，光第一項(xiàng)懲罰就夠你受的，直接永久凍結(jié)發(fā)貨，發(fā)不了貨你的這個(gè)店鋪算是徹底涼涼，所以一定要注意及時(shí)處理退貨訂單，不要跟買(mǎi)家產(chǎn)生糾紛。

淘寶退貨次數(shù)并不能看出你的退貨率是不是高，而是看退貨的數(shù)量占比你的總銷(xiāo)售數(shù)量或者總購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，如果占比很小的話就不算退貨率高，但是如果占比大的話就說(shuō)明你的退貨率很高了。

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