淘寶店鋪違規(guī)待申訴怎么處理？方法介紹

淘寶商家在經(jīng)營店鋪的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)榇嬖诓划?dāng)?shù)牟僮鲗?dǎo)致違規(guī)行為的出現(xiàn)。一般違規(guī)不嚴(yán)重的話，是可以申訴的。那淘寶店鋪違規(guī)待申訴怎么處理?

一、方法介紹

1、打開千牛賣家平臺(tái)，點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的【店鋪】。

2、在【違規(guī)處理】中，點(diǎn)擊【全部違規(guī)】。

3、在全部違規(guī)列表中，找到要處理的違規(guī)項(xiàng)目，點(diǎn)擊【查看詳情】。

4、點(diǎn)擊店鋪違規(guī)詳情中的【立即處理】，上傳提交申訴證據(jù)，等待淘寶官方處理結(jié)果即可。

二、 怎么提高申訴成功率?

1、認(rèn)真選擇申訴場(chǎng)景。進(jìn)行申訴時(shí)都需要賣家選擇申訴場(chǎng)景的，大家要根據(jù)真實(shí)的交易情況進(jìn)行選擇;如果申訴場(chǎng)景選錯(cuò)了，可以在申訴留言中說明情況，不用過于擔(dān)心，淘寶是會(huì)通過多維度進(jìn)行審核的。

2、按要求上傳憑證。根據(jù)對(duì)應(yīng)的申訴場(chǎng)景，上傳對(duì)應(yīng)的憑證。一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備齊全申訴憑證，否則就會(huì)失去一次寶貴的機(jī)會(huì)了!

3、吸取本次失敗的經(jīng)驗(yàn)。如果申訴不通過，通常在【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【已提交的申訴】中，賣家可查看申訴不通過的具體原因，要吸取本次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，若下次再遇到同樣的違規(guī)要申訴時(shí)，就要更加謹(jǐn)慎去對(duì)待了。

綜上所述，淘寶商家依次進(jìn)入【賣家中心】-【店鋪后臺(tái)首頁】-【違規(guī)提醒】-【待處理違規(guī)】-【提交申訴】，按要求提供相關(guān)憑證即可。

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