淘寶搜索權重跟賣家服務有關系嗎?

2022-09-17|17:40|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀：789

很多商家都會對淘寶搜索權重與賣家服務之間的關系有所困惑，例如商品不支持7天無理由是否影響搜索權重等。那么是否加入相關的賣家服務對搜索有什么影響？

一、賣家服務如何影響淘寶搜索

從長遠來看，賣家的服務質量將會是淘寶搜索排序當中最重要的因素。淘寶搜索引擎最終極的目標是買家滿意，對平臺的滿意以及對賣家的滿意，而這種滿意度的提高要更多地依賴于賣家高性價比的產品和優(yōu)質的服務。

除了回購率、轉化率、成交量等因子跟賣家服務密切相關外，下面的這些因素也值得我們在淘寶運營中多加注意：好評率、DSR評分、糾紛退款率、評價質量。

二、是否加入相關的賣家服務對搜索的影響

為了更好地服務于買家，提供更好地購物體驗，淘寶官方提供了多種保障買方利益的賣家服務，賣家加入后相當于給用戶提供了一層延伸產品，拓展了附加價值。雖然淘寶官方沒有明確的規(guī)定這些服務是否全部在搜索排序中會占有一定的權重，以及權重到底有多高，但是可以確定的是，這些有益于買家用戶體驗的服務產品，隨著搜索引擎的日趨完善，一定會在未來的搜索排序中扮演著越來越重要的角色。

對于這一部分，淘寶賣家最好的SEO對策就是在允許的范圍之內盡可能多的啟動各種賣家服務，為自己在未來的搜索競爭中增加籌碼，開通的方法非常簡單，大家進入“賣家中心”后，在左側的導航欄下側，有一個“消費者保障服務”分類，可以根據(jù)自己的實際情況去盡可能多的開通。

簽署《消費者保障服務協(xié)議》，并交納1000塊錢的保證金，這是不用去猶豫的，只要你想開淘寶店，這件事兒就必須得干。

淘寶的消費者保障服務，是指經用戶申請，由淘寶在確認接受其申請后，針對其通過淘寶網這一電子商務平臺同其買家達成交易并經支付寶服務出售的商品，根據(jù)協(xié)議及淘寶網其他公示規(guī)則的規(guī)定，用戶按其選擇參加的消費者保障服務項目，向買家提供相應的售后服務。這些服務項目包括：

（1）假一賠三

加入此服務的賣家需承諾：出售的寶貝均為真品，若買家收到的寶貝認定為假貨，賣家需三倍賠償。加入“假一賠三”服務的賣家，在被審核通過的類目商品上面會加上“假一賠三”的服務標識。這項服務實際上在很大程度上給買家吃了一顆定心凡，對于提高成交量等方面都非常有好處。淘寶不承諾每位附和條件的申請者都能審核通過，申請的賣家需要同時附和下面的條件，同時需要交納3000元的保證金：

◆已依據(jù)《消費者保障服務協(xié)議》之約定成功繳納基礎保證金1000元以上（含1000元）人民幣，且不存在基礎保證金需翻倍增加之情形。

◆申請加入服務前一個自然月內因未履行消費者保障服務承諾被投訴筆數(shù)應小于5筆。

◆申請加入服務前一個自然月內糾紛退款率低于同行業(yè)平均值（行業(yè)平均值將通過淘寶社區(qū)論壇或其他途徑公布）。

◆賣家店鋪中虛擬商品交易信用比例應低于5%。

◆申請加入服務時沒有因發(fā)布違法丶違規(guī)商品或信息而被淘寶處罰的記錄。

◆申請時間符合以下要求（選擇適用）：距離最近一次收到“系統(tǒng)審核不通過”通知已滿7日；距離最近一次收到“人工審核不通過”通知，或主動退出假一賠三服務，或因收到保證金催繳單而未在14日內足額繳納導致退出假一賠三服務已滿30日；距離最近一次被強制清退假一賠三服務已滿90日。

◆其他淘寶認為需滿足的條件。

（2）第三方質檢

第三方質檢服務作為賣家向買家提供的一項消費者保障特色服務，賣家需在售前提供第三方質檢報告證明其商品質量達到淘寶網商品質量標準，售中同意淘寶網進行商品抽檢，售后允許淘寶引入第三方質量檢測機構質檢報告作為裁決賣家和買家糾紛的重要依據(jù)。賣家承諾其通過淘寶網店鋪銷售的商品符合淘寶網商品質量標準，如依照協(xié)議約定可判斷賣家商品不符合相關質量標準，則賣家同意按照“退一賠一”的原則進行賠付和承擔相關檢測丶物流等合理費用。

保障范圍：

只有購買支持“第三方質檢服務”的商品才可享受到該服務保障?！暗谌劫|檢服務”或類似文案之標識暫時僅適用于以下類目商品（淘寶將不時公示新增或減少支持本項服務的類目商品）：

◆床上用品/靠墊/毛巾/布藝

◆女鞋

◆女裝/女士精品

◆箱包皮具/熱銷女包/男包

◆童裝/童鞋/親子裝

◆家裝主材五金/工具

◆男裝

◆玩具/模型/動漫/早教/益智

（3）7天無理由退換貨服務

指賣家在承諾消費者保障服務的基礎上，自愿選擇向買家提供的特色服務之一。具體為，當買家使用支付寶服務購買賣家出售的支持“7天無理由退換貨”服務的商品，在簽收貨物后7天內，如因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家同意按照協(xié)議之約定向買家提供退換貨服務。如買家與賣家就退換貨事宜協(xié)商未果，買家在淘寶指定期間內發(fā)起針對賣家的維權，并申請“7天無理由退換貨”賠付時，如淘寶判定買家賠付申請成立，賣家同意按照本協(xié)議約定的賠償金額對買家進行相應的賠付。啟動該服務的會在商品搜索頁面展示“7天退換”的服務標識。

賣方需要符合下列條件，才可以申請7天無理由退換貨服務，淘寶官方不承諾所有的符合條件的申請者都能通過：

◆已依據(jù)《消費者保障服務協(xié)議》之約定成功繳納保證金1000元以上（含1000元）人民幣，且不存在《消費者保障服務協(xié)議》約定之基礎保證金需翻倍增加之情形；

◆前一個自然月內因未履行消費者保障服務承諾被投訴筆數(shù)小于5筆；

◆前一個自然月內超時退款率低于當月在淘寶社區(qū)論壇公布的同行業(yè)平均值；

◆店鋪虛擬商品交易信用比例低于5%；

◆無發(fā)布違法丶違規(guī)商品或信息的處罰記錄；

◆申請時間符合以下要求（選擇適用）：距離最近一次收到“系統(tǒng)審核不通過”通知已滿7日；距離最近一次收到“人工審核不通過”通知，或主動退出7天無理由退換貨服務已滿30日；距離最近一次被強制清退7天無理由退換貨服務已滿90日；

◆其他淘寶認為需滿足的條件。

（4）虛擬閃電發(fā)貨

虛擬閃電發(fā)貨服務是指賣家在承諾消費者保障服務的基礎上，在購買虛擬類目商品時，賣家承諾向買家提供在相應承諾時間內發(fā)送商品的服務。具體為，買家在淘寶網使用支付寶擔保交易服務購買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務的部分商品類目下的虛擬商品，賣家若未履行承諾，買家可以根據(jù)本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網發(fā)起賠付申請，淘寶將進行先行賠付以保障買家權益。

（5）數(shù)碼與家電30天維修服務

“數(shù)碼與家電30天維修服務”指賣家在承諾消費者保障服務的基礎上，自愿選擇向買家提供的特色服務之一。具體為，買家在淘寶網使用支付寶擔保交易服務購買賣家同意提供“數(shù)碼與家電30天維修服務”的部分商品類目下的商品，賣家若未履行在交易成功后30天內無條件提供免費維修服務的承諾，買家可以根據(jù)本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網發(fā)起賠付申請，淘寶將進行先行賠付以保障買家權益。

保障范圍：

只有購買支持“數(shù)碼與家電30天維修服務”才可享受到該服務保障。“數(shù)碼與家電30天維修服務”或類似文案之標識暫時僅適用于以下類目商品（淘寶網將不時公示新增或減少支持本項服務的商品類目）：

◆電腦硬件/臺式整機/網絡設備

◆辦公用品

◆手機

◆家用電器/hifi音響/耳機

◆筆記本電腦

◆個人護理/保健/按摩器材

◆MP3/MP4/iPod/錄音筆

◆電玩

◆數(shù)碼配件/電子元件市場

◆全汽車/配件/改裝/摩托/自行車>GPS

◆數(shù)碼相機/攝像機/圖形沖印

◆汽車電子電器丶車載MP3/視聽

（6）退貨運費險

加入此服務的賣家當發(fā)生退貨時，產生的退貨運費由保險公司來承擔。

（7）破損提升寄承諾服務

破損提升寄承諾是交易約定服務中的一種類型，指賣家根據(jù)自身服務能力自主承諾的一項店鋪服務。如買家購買的商品在運輸途中出現(xiàn)破損的，賣家需在自己承諾的提升寄次數(shù)內進行提升寄；若在承諾的提升寄次數(shù)內買家依舊無法獲得完好的商品，賣家需提供退貨退款服務。

（8）其他

此外，包括加入金牌賣家、細節(jié)特寫等服務也都應該關注。

以上就是這次分享的所有內容了，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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