淘寶特價版發(fā)貨常見問題

淘寶特價版的商家在發(fā)貨的時候要注意了，普通類目的必須要在48小時內(nèi)上傳單號。那么哪些類目可以不用48小時發(fā)貨呢？特價版哪些常見不支持發(fā)貨賠付呢？一起看看淘寶特價版的6個常見發(fā)貨問題解答吧~  

1、淘寶特價版發(fā)貨哪些屬于特殊類目，可以不用在48小時內(nèi)發(fā)貨？  

特殊類目如下：  

住宅家具、全屋定制、珠寶/鉆石/翡翠/黃金、寵物/寵物食品及用品、個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝一級類目下的商品；  

定制、活體、預(yù)售、分階段付款、買賣雙方另有單獨約定發(fā)貨的商品。  

2、淘寶特價版訂單被執(zhí)行自動賠付后，消費者是否還可以發(fā)起“發(fā)貨問題”投訴？  

系統(tǒng)賠付后，消費者不能發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”原因的投訴，同一筆訂單“延遲發(fā)貨”原因只賠付一次。但是，消費者可以選擇投訴缺貨與虛假發(fā)貨，如果投訴成功，將疊加賠付。  

3、淘寶特價版物流延遲的賠付金從哪里出？  

淘寶特價版有權(quán)從商家賬戶（包括且不限于保證金、支付寶月、賬期等）扣除對應(yīng)的消費者賠付金，并以平臺紅包形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。  

4、淘寶特價版缺貨報備在哪里進行？  

登錄特價版千牛工工作臺—交易管理—訂單報備頁面進行報備。  

如果報備原因為“商品缺貨”，無需提供報備說明與憑證。如果原因為“不可抗力導(dǎo)致缺貨”或“與買家另行約定”，請?zhí)顚憟髠湔f明，并上傳憑證字段。若報備成功您無需支付延遲發(fā)貨賠付金，您妥善處理訂單退款即可。  

5、淘寶特價版買家同一天下單多筆，如何主動賠付？  

同一支付日期內(nèi)，同一買賣雙方出現(xiàn)多筆延遲發(fā)貨的淘寶訂單，賠付訂單筆數(shù)最高不超過3筆。  

6、淘寶特價版發(fā)貨，哪些場景下不支持賠付？  

以下三類場景不支持賠付：  

情況一，  

買家存在“濫用會員權(quán)利”情形的；  

情況二，  

買家非基于生活消費所需進行的購買，如同一賬戶購買數(shù)量等顯著異于正常生活消費所需、使用或組織多個賬戶進行大量購買的等場景；  

情況三，  

經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn)，商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)，為保障買家權(quán)益，淘寶特價版要求商家立即停止發(fā)貨的。  

那么以上就是淘寶特價版發(fā)貨的常見問題回答啦~希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。

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