怎么提升訪客的消費(fèi)層級(jí)?有什么技巧?
2022-08-30|11:56|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:858
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很多時(shí)候商家發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,那就是進(jìn)入自己淘寶店鋪的訪客消費(fèi)層級(jí)和自己的店鋪不符合,而且消費(fèi)層可能比較的低哦,所以很多的商家都想知道怎么提升訪客的消費(fèi)層級(jí)。
是因?yàn)槟愕娜巳簶?biāo)簽被打亂。那么可能是陷入了這兩個(gè)誤區(qū):第一點(diǎn)就是低價(jià)沖量再提價(jià)。第二點(diǎn)就是虛假交易。關(guān)于這兩點(diǎn),想很多賣家都做過這樣的事情。
因?yàn)榍捌诘蛢r(jià)引流之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判定產(chǎn)品主要是低價(jià)人群喜歡的,所以在自然曝光首頁等等很多地方給你引的流量很多都是低價(jià)的,就算是提價(jià)后系統(tǒng)還是會(huì)給你引低價(jià)流量,因?yàn)楝F(xiàn)在是千人千面,每個(gè)訪客都會(huì)自帶標(biāo)簽。
因此,轉(zhuǎn)換會(huì)非常的低。后期就算因?yàn)橹蓖ㄜ嚾ダ斓臋?quán)重,那么也會(huì)得不償失。
再說到虛假交易和點(diǎn)擊。提升銷量的性別、年齡和淘氣值可能知道,但是消費(fèi)層級(jí)是看不到的,層級(jí)是根據(jù)長期以來這個(gè)人購買產(chǎn)品時(shí)喜歡什么樣的價(jià)位來判斷的,一單兩單是不會(huì)改變消費(fèi)層級(jí)的,而流量精不精準(zhǔn),層級(jí)是影響最大的。
當(dāng)然還有部分賣家是因?yàn)闆]有做精準(zhǔn)引流??梢源蜷_直通車后臺(tái),精選人群那一塊,看有沒有精準(zhǔn)投放,轉(zhuǎn)換率低而流量占比大的投放是沒有必要做的,而投放大部分不屬于你的人群是沒有其他意義的。
那想要訪客量上升,需要了解訪客行為,最后流失到哪里,因此要關(guān)注的指標(biāo)有收藏、加購、停留時(shí)間、訪客特征、流失去向等,其中收藏和購物車是潛在的轉(zhuǎn)化顧客,這里你要看有多少,其次就是停留時(shí)間是多久,有沒有高于同行,如果低了。
那就是商品沒有吸引到顧客,最后看流失到那家,看競店的優(yōu)勢來強(qiáng)化提高轉(zhuǎn)化,這些都是提升層級(jí)的辦法,最主要看到是哪里出了問題,從這個(gè)地方去看怎么做改進(jìn)?然后改進(jìn)了再來看數(shù)據(jù)的結(jié)果。
大家的淘寶訪客消費(fèi)層級(jí)低,很大原因是通過低價(jià)做了引流,或者是提升銷量導(dǎo)致標(biāo)簽混亂,而這背后深層的原因,就是引入的人群消費(fèi)水平和你的店鋪不匹配,所以只需要找準(zhǔn)合適的人群,這樣才能夠重新回歸正常的匹配的消費(fèi)層級(jí)里。
消費(fèi)層級(jí)是每個(gè)淘寶賣家都要掌握的一項(xiàng)知識(shí),因?yàn)椴痪珳?zhǔn)的消費(fèi)人群會(huì)降低商鋪的轉(zhuǎn)化率,拉低自己的商鋪成交量。所以各位淘寶商家們需要格外的重視這一方面哦。
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