在淘寶上開店的商家，都會(huì)經(jīng)常遇到一些一系列的問題，這時(shí)候商家就需要想盡辦法去解決，有些時(shí)候如若遇到買家利用中差評(píng)要挾賣家返現(xiàn)的話，平臺(tái)為了維護(hù)賣家的權(quán)益，推出的“金箍棒”，下面我們來(lái)看看淘寶的這個(gè)金箍棒怎么用?

該功能可以在淘寶賣家中心的評(píng)價(jià)管理、天貓客戶之聲以及千牛的評(píng)價(jià)管理中使用。評(píng)價(jià)管理中選擇“投訴主評(píng)”或者“投訴追評(píng)”，在類型中勾選“不合理的差評(píng)”等。接著選擇符合的要場(chǎng)景，對(duì)投訴進(jìn)行描述，點(diǎn)擊提交即可。

但是，淘寶賣家們?cè)谑褂迷摍?quán)益的時(shí)候也要謹(jǐn)慎使用，不能濫用權(quán)益，捏造事實(shí)或者是造假，不然的話輕則被警告，重則扣分并永久回收權(quán)益。

適用于哪些場(chǎng)景：

第一、利用評(píng)價(jià)對(duì)商家進(jìn)行要挾

像是給了中差評(píng)，主動(dòng)要求商家好評(píng)返現(xiàn)，或者是利用中超要挾敲詐、在交易糾紛中利用評(píng)價(jià)要挾的情況都可以使用該權(quán)益。

第二、買家給予的中差評(píng)動(dòng)機(jī)不合理

主要的表現(xiàn)為購(gòu)買同一件商品，重復(fù)給予中差評(píng);利用綜合年給差評(píng)報(bào)復(fù)打擊商家;惡意退款(掉包、少件)等。

第三，差評(píng)的內(nèi)容不合理

買家給予的中差評(píng)的內(nèi)容與商品不相關(guān)，寫了很多不符合實(shí)際的情況，或者是復(fù)制的不相關(guān)的話語(yǔ)等。

第四，解決完售后之后的評(píng)價(jià)

已經(jīng)完成了退貨退款的情況之后的評(píng)價(jià)。

通過文章的介紹，我們知道淘寶金箍棒的使用方法，而該功能可以處理大量的廣告評(píng)價(jià)、無(wú)意義的評(píng)價(jià)和不合理的中差評(píng)，這對(duì)于賣家來(lái)說是有著很大的作用的，有需要的商家可以去進(jìn)行開通。

淘寶ai智能投放怎么玩？哪些場(chǎng)景可以使用？

現(xiàn)在都是大數(shù)據(jù)智能化運(yùn)作，那么問題來(lái)了，淘寶AI智能也在投放了，那么這個(gè)要如何去玩呢?在哪些場(chǎng)景我們可以使用淘寶AI智能投放呢?下面就來(lái)詳細(xì)說說這個(gè)問題，我們一起來(lái)學(xué)習(xí)下吧!

覆蓋面如何?

投放位如：首頁(yè)，購(gòu)物車，支付成功頁(yè)面的猜你喜歡，手淘搜索的位，首焦等進(jìn)入店鋪或商品頁(yè)的地方。覆蓋的地方都是流量大的場(chǎng)所。

覆蓋了哪些場(chǎng)景?

1、用戶運(yùn)營(yíng)：那么在這個(gè)過程中就會(huì)涉及到說可能要拉新客，在這里面匹配到的是拉新快的場(chǎng)景。那么在第二塊他可能是需要去引入新會(huì)員，對(duì)應(yīng)有入會(huì)的場(chǎng)景，還有些特殊的目比如說像教育類、汽車類或者家裝類那么可能要去留資、留線索，這里也會(huì)有線索通的場(chǎng)景。

2、貨品：那么根據(jù)周期，可能從一開始還沒有研發(fā)，或者說初期，他并不知道哪款是未來(lái)可以主推或者可以打爆的時(shí)候，可以用到的是測(cè)款場(chǎng)景。

當(dāng)商品上新了后需要迅速的去冷啟動(dòng)，去拉升消耗，做權(quán)重的提升。這個(gè)時(shí)候它可以通過上新快這樣的場(chǎng)景，那么到了后面的日銷或者說要進(jìn)行打爆的時(shí)候，又可以用到像貨品加速這樣的場(chǎng)景幫助去做個(gè)日銷的提升作用。

3、大促活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：它也可以用到活動(dòng)場(chǎng)景，在活動(dòng)場(chǎng)景里面也會(huì)根據(jù)大促的周期分成了兩個(gè)子場(chǎng)景：前期的時(shí)候，可以通過預(yù)熱試水的方式，來(lái)進(jìn)行前期的前站的預(yù)熱的作用，那么到了后期正式期開始的時(shí)候，它又可以通過大促收割的場(chǎng)景去幫助快速做個(gè)收割的動(dòng)作。

投放的步驟：

第一步：在ai的后臺(tái)。根據(jù)要投的場(chǎng)景，選在比如入會(huì)快、加速等場(chǎng)景。

第二步：設(shè)投放計(jì)劃：填寫計(jì)劃名稱，選投放商品，設(shè)預(yù)算和投放周期，這只營(yíng)銷目標(biāo)。以拉新快為例分為——促成交、促收加購(gòu)、促進(jìn)店，設(shè)投放區(qū)域等。

第三步：設(shè)人群：這里算法會(huì)圈選人群。如果投放額超過1萬(wàn)，可以勾選行業(yè)重點(diǎn)人群包。

第四步：設(shè)創(chuàng)意?？梢赃x打底創(chuàng)意會(huì)自動(dòng)拾取圖等，亦可以選擇自定義，手動(dòng)上傳創(chuàng)意圖。選完后，會(huì)有在不同資源位透出的預(yù)覽。然后付款就可以了。

其實(shí)，淘寶ai智能投放的區(qū)域在購(gòu)物車，猜你，手淘搜索這些位置都是流量很不錯(cuò)的位置，商家可以根據(jù)產(chǎn)品的階段來(lái)安排廣告的投放，然后根據(jù)投放的結(jié)果來(lái)看是否要調(diào)整或者是增加投放的額度。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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