天貓店鋪流量大轉(zhuǎn)化率低？從這些方面解決問題

現(xiàn)如今，我相信很多天貓商家都有這樣的困擾，付費推廣一直都有在做，不論是站內(nèi)還是站外，推廣力度都不小，不管是精準流量還是其他流量都在提升，但是轉(zhuǎn)化就是上不去。由于轉(zhuǎn)化率=成交量/訪問量，因此要解決這個問題從以下兩個方面入手：

一、從提升產(chǎn)品和店鋪轉(zhuǎn)化率入手

（一）提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率（即：寶貝內(nèi)頁成交轉(zhuǎn)化率）

提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，即寶貝內(nèi)頁成交轉(zhuǎn)化率，主要要求主圖清晰明了，討人喜歡；價格是否合理誘人；產(chǎn)品促銷（限時打折、VIP折扣、清倉特價、本店特色活動等）；提高產(chǎn)品購物保障（消保、支付方式、配送方式、包郵等）；產(chǎn)品描述詳細。

（二）提升店鋪轉(zhuǎn)化率

1.店鋪裝修

裝修可個性化裝修，添加相應的模塊實現(xiàn)更好的宣傳推廣效果。店鋪符合產(chǎn)品風格，要突出主推款或者店鋪象征的款式在首頁上，方便買家點擊，也方便引導在容易轉(zhuǎn)化的寶貝上。此外，還需提出折扣，使用適當?shù)臓I銷手段引導收藏店鋪。

2. 寶貝詳情頁面

寶貝展示詳情頁面是否做好關(guān)聯(lián)直通車推廣的商品頁面是否有店內(nèi)活動產(chǎn)品、促銷商品、拳頭商品的介紹，是否容易通過本商品進入其他店內(nèi)商品頁面。

3.寶貝描述頁面

店內(nèi)商品描述頁面是否能快速打開，描述圖片是否能正常顯示、快速顯示直接影響轉(zhuǎn)化。建議圖片不要放太多，會影響打開的瀏覽速度，圖文并茂，合理搭配。

4. 主打活動

促銷活動是最吸引用戶的，熱門頁面、重要位置，要有店鋪活動宣傳介紹、促銷商品介紹。

二、從成交量入手

增加成交量，然后在成交量不變情況下，讓訪問用戶精準化，減少那些垃圾的流量。

1、直通車等推廣工具

關(guān)鍵詞及文案一定要精準化，假設(shè)用戶會跳躍性地快速瀏覽，在文案中重復關(guān)鍵字，吸引更多有需求的流量進入對應的虛擬首頁。

2、首頁廣告

每次廣告需要有優(yōu)惠活動的承諾和產(chǎn)品承諾，要有行動的召喚，同時在網(wǎng)站上反映這個承諾。

3、EDM

潛在客戶的跟蹤關(guān)懷，新品的活動告知，趣味性軟文等等。

此外，客服的能力、對專業(yè)知識的掌握程度、銷售溝通技巧也很重要，在提交訂單完成之后，不要掉以輕心，一定要第一時間回訪確認。且一定要在提交訂單結(jié)束后的第一頁顯著的位置，顯示如何查詢訂單，跟蹤訂單，遇到問題如何解決，讓客戶在使用到高品質(zhì)產(chǎn)品的同時切身體會到周到貼心真誠的服務(wù)態(tài)度。

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