淘寶退款怎么操作的？流程是什么

大家好，如今說起淘寶購物，在購物的途中如果有產(chǎn)品不合自己心意的，那么就會退款來結(jié)束訂單，對于一些初期網(wǎng)購人員來說，淘寶退款怎么操作的？流程是什么呢，這個要分別來看訂單的狀態(tài)，下面一起來了解下吧。

第一，訂單已付款，商家未發(fā)貨的狀態(tài)，那么顧客可以立馬申請退款就可以了，商家看到審核后就會給你付款。

第二，訂單已付款，商家已發(fā)貨，商品有物流信息了，但是顧客未收到貨，顧客也可以跟商家說明原因，申請退款，一般的商家會讓快遞把快件截回來的，就算截不回來也沒關(guān)系，顧客直接申請退款，然后拒收快遞就可以了，待快件返回商家的倉庫，商家自然會給顧客退款的。

第三，訂單已付款，顧客已收到商品。如果商品沒有問題，顧客單純是不喜歡可以申請七天無理由退換貨進行退款，當然如果該訂單是含有運費險的話，在訂單還沒有確認收貨的情況下，這運費是有保險公司承擔的。如果是收到的商品有破損啊質(zhì)量問題等的，這個屬于是賣家的問題，可以直接拍照給賣家溝通，退回商品直接申請退款，運費由賣家承擔。

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