淘寶賣(mài)家怎么抓住買(mǎi)家心理？提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的方法

本文大綱：淘寶賣(mài)家怎么抓住買(mǎi)家心理？提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的方法 關(guān)于今天要分析的是買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)寶貝的時(shí)候的內(nèi)心活動(dòng)，因?yàn)橥?lèi)寶貝有多種，買(mǎi)家搜索對(duì)比之后，沒(méi)有選擇你的寶貝，或者選擇里你的寶貝。在這樣一個(gè)過(guò)程中，買(mǎi)家是在思考什么，有哪些樣的購(gòu)買(mǎi)心理。針對(duì)這些心理活動(dòng)，優(yōu)化展示產(chǎn)品，才能給買(mǎi)家更多購(gòu)買(mǎi)信心。

①最直接的從眾心理

不做第一個(gè)吃螃蟹的，線上市場(chǎng)的開(kāi)放性，買(mǎi)家搜索的時(shí)候，可以看到某款產(chǎn)品的熱銷(xiāo)程度，去判斷這個(gè)產(chǎn)品是不是被多數(shù)人喜歡，尤其是買(mǎi)的人多，評(píng)論有好，產(chǎn)品自然沒(méi)什么問(wèn)題。

大家都買(mǎi)的寶貝，自然差不了，我也跟著買(mǎi)。當(dāng)然對(duì)于定制類(lèi)，獨(dú)立風(fēng)格的寶貝，就不一樣了。終究買(mǎi)家在買(mǎi)好寶貝的同時(shí)，還是不希望和身邊的人有沖突。

②價(jià)格心理

買(mǎi)寶貝的時(shí)候，都希望買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝，所以都會(huì)考慮價(jià)格接受度。在現(xiàn)在淘寶個(gè)性化搜索展示的情況下，同類(lèi)寶貝更容易推送到買(mǎi)家眼前，可選擇的寶貝范圍擴(kuò)大，價(jià)格各有不同。

就需要你在定價(jià)的時(shí)候，分析行業(yè)的價(jià)格范圍，價(jià)格接受度。同時(shí)要做的就是在基礎(chǔ)價(jià)格之上的一定優(yōu)惠。買(mǎi)家要的不是表面上的優(yōu)惠，而是內(nèi)心的價(jià)格滿(mǎn)足。也就是讓買(mǎi)家覺(jué)得自己得利了。

③求真心理

買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)寶貝的時(shí)候，都希望買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝。物美就是寶貝好，產(chǎn)品質(zhì)量好，產(chǎn)品的材質(zhì)好，產(chǎn)品不會(huì)短期出現(xiàn)我擔(dān)心的問(wèn)題。

比如我買(mǎi)家衛(wèi)衣，衛(wèi)衣買(mǎi)家顧慮的是哪些，就是寶貝是否起球。那么你要在寶貝詳情頁(yè)，買(mǎi)家秀，評(píng)論區(qū)，問(wèn)大家呈現(xiàn)的都是寶貝質(zhì)量好，不會(huì)出現(xiàn)買(mǎi)家擔(dān)心的問(wèn)題，這樣產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)信心就夠了。

寶貝確實(shí)好，就不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，也就不需要你過(guò)多刻意的去描述。寶貝自身的影響力，比你的包裝更重要。

④求穩(wěn)心理

購(gòu)買(mǎi)寶貝之后，都會(huì)顧慮售后問(wèn)題，寶貝完善的售后步驟，刻意打消買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)疑慮。產(chǎn)品是否7天，14天無(wú)理由退換貨。工具性寶貝，長(zhǎng)周期的售后服務(wù)，以換代修，還是提供寶貝配件，買(mǎi)家沒(méi)有后顧之憂(yōu)。

⑤價(jià)值心理

既然是買(mǎi)新的產(chǎn)品，新買(mǎi)一件寶貝，就是想著裝扮自己，作為日常需求之用等，所以品牌的，流行的，獨(dú)特的，客戶(hù)希望看到的寶貝優(yōu)質(zhì)一面，滿(mǎn)足自己購(gòu)買(mǎi)寶貝之后的滿(mǎn)足感。

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