淘寶網(wǎng)店被管控期是多久?如何解除被管控
2022-07-19 | 11:14 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:372
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本文大綱:淘寶網(wǎng)店被管控期是多久?如何解除被管控 關(guān)于現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店有時候會因?yàn)橄到y(tǒng)檢測到異常而會進(jìn)入到管控狀態(tài),那如果被管控了,那這個管控期是多久?相信遇到此類問題的賣家都會比較著急,所以,下面我們就來講講店鋪處于管控期后的恢復(fù)措施。
如何解除被管控?
如果訂單異常(就是說訂單存在違反步驟的行為,或者說可能存在),那么不管是買家主動收貨,或者系統(tǒng)默認(rèn)收貨,資金都會被臨時凍結(jié)。
凍結(jié)后進(jìn)入系統(tǒng)對訂單的審核狀態(tài),最后確認(rèn)是否異常,無異常,資金解凍正常使用。有異常,錢會一直凍結(jié)著,直到在交易成功后15天內(nèi)買家無維權(quán)條件,則錢款解凍。
想要解除往下看:
1、如果賬戶已經(jīng)通過認(rèn)證,且已有商家記錄(包括發(fā)布,作為投訴/舉報記錄等),則不得取消綁定。
2、如果賬戶已通過認(rèn)證,但無任何記錄且無正在進(jìn)行的交易請聯(lián)系淘寶聯(lián)盟服解除標(biāo)記,之后再登錄到支付寶管理賬戶中自行解除綁定。解除后,可以到同樣的路徑中重新綁定新的賬戶。
3、如果帳戶沒有通過認(rèn)證,但有正在進(jìn)行的交易,則無法解除綁定。需交易完成后再進(jìn)行申請。
4、如果賬戶沒有通過認(rèn)證且無正在進(jìn)行的交易,登錄到管理賬戶中去自行解除綁定。解除后,可以到同樣的路徑中重新綁定新的。
當(dāng)然,賣家如果遇到了上述的問題其實(shí)也不用心急,想要解決也不是沒有措施,先看下是否是因?yàn)樽约旱脑虮黄脚_監(jiān)管,通常都是系統(tǒng)檢測到了某些訂單存在異常,因此才會監(jiān)管,待確認(rèn)無誤后,其實(shí)會自行恢復(fù)的,如果不行,大家還可以找客服申述,把你的問題闡述清楚。
只要你有證據(jù)證明不是自己的問題導(dǎo)致被管控,其實(shí)想要恢復(fù)還是挺容易的,所以,即便遇到了也不要慌,踏實(shí)的按這個流程去做就行了。
至于這個時間問題就因具體的問題來定了,因?yàn)椴煌膯栴},辦理的時間不同,只是問題輕的解除會更快速高效性。
淘寶網(wǎng)店被管控期的時間可能會是幾天,也可能會比較長,這個要根據(jù)訂單被管控的具體原因來確定了,大家如果去申述后不行,再找客服問問原因,通常是被判定為違規(guī)才會進(jìn)入管控期,當(dāng)然也有誤判的狀況,但是,誤判很快就能恢復(fù)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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