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淘寶增加留評率方法,提升好評技巧介紹

2023-01-22|13:13|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：80

當(dāng)賣家選擇在淘寶上注冊開店時(shí)，賣家需要掌握一定的操作技巧來提高商品評價(jià)，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者會通過商品的評價(jià)來判斷商品的好壞。

下面介紹一些提高淘寶留存率的方法？

首先，大部分對產(chǎn)品非常滿意的客戶都會主動去評價(jià)，所以提供好的產(chǎn)品和服務(wù)來提高好評率是必不可少的。

每個(gè)人都是賣家，同時(shí)也是消費(fèi)者。

如果你買的東西價(jià)值很大，你也想給賣家一個(gè)好評，一個(gè)肯定。

第二，最常用和實(shí)用的方法之一是優(yōu)惠或小禮物。

在寄出的快遞包裹中添加卡片，在寶貝詳情或寶貝主圖中添加有利的促銷信息。

加到主圖中也能起到很好的促銷作用。

買家收到貨后，一開始可能不想評價(jià)，但看到優(yōu)惠卡，就會馬上評價(jià)商品。

通常報(bào)價(jià)可以要求買家好評字?jǐn)?shù)或以上，給予五分的動態(tài)評分，并截圖給賣家。

主要受好評影響的顧客對產(chǎn)品是滿意的，但這取決于評價(jià)的類型。

第三，店鋪推廣贏得好評。

網(wǎng)店的推廣有很多種，可以通過論壇、微博的軟文進(jìn)行推廣，逐步積累店鋪好評。

但是需要很長時(shí)間的體驗(yàn)才能有效。

要快速積累好評，可以嘗試試用推廣。

試銷以商品為促銷媒介，免費(fèi)發(fā)放給顧客，贏得了顧客的大量好評。

第四，跟進(jìn)差評。

一旦店鋪出現(xiàn)差評，一定要及時(shí)跟進(jìn)。

建議先聯(lián)系旺旺。

如果不回復(fù)，再打電話，問清楚顧客給差評的原因，理智一點(diǎn)，感性一點(diǎn)。

分析客戶提出的問題，積極解決問題，然后要求客戶修改評價(jià)。

可以對產(chǎn)品缺陷等進(jìn)行部分補(bǔ)償。

如果客戶不滿意，建議客戶直接退貨。

5.短信關(guān)懷，短信關(guān)懷的作用不僅僅是提高贊，我們先只說這個(gè)的使用。

客戶物流出示收據(jù)后，及時(shí)發(fā)短信提醒客戶，如果滿意，及時(shí)確認(rèn)收貨，并給予好評。

在多長時(shí)間內(nèi)，或者給商店一張優(yōu)惠券。

這樣的短信無疑能起到督促客戶評價(jià)的作用。

6.適當(dāng)推廣打折商品，用不賺錢甚至虧本的方式把店鋪的動態(tài)平臺帶上來，把某個(gè)寶貝的銷量和排名帶上來，然后抬高價(jià)格來盈利。

或者用團(tuán)購。

很多站外網(wǎng)站都有團(tuán)購服務(wù)，這是提高好評率的好方法。

通過上面的介紹，我們可以知道淘寶有哪些提高留存率的方法，賣家在經(jīng)營店鋪的過程中需要做到以上幾點(diǎn)，這對店鋪的發(fā)展很有幫助。

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