拼多多客服機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？在哪設(shè)置？

在拼多多上有很多商家開通了客服機(jī)器人功能，而這個(gè)功能并不是免費(fèi)的，所以開通后一定要好好使用它，不然就浪費(fèi)了，很多人可能不知道怎么設(shè)置客服機(jī)器人的自動(dòng)回復(fù)，下面分享下設(shè)置教程。

拼多多客服機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?

登錄拼多多后臺(tái)，在左側(cè)菜單欄找到客服工具。

點(diǎn)擊上方“機(jī)器人回復(fù)設(shè)置”。

點(diǎn)擊右側(cè)紅按鈕“新建問題”。

淘寶網(wǎng)-萬千自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人,淘不停!查看詳情>>廣告4在“問題”后面的框中輸入客戶經(jīng)常詢問的問題，在“回復(fù)”后面的框中輸入要給客戶的解答。然后點(diǎn)擊確定。

在【是否啟用】欄，勾選需要的常見問題，點(diǎn)擊保存并發(fā)布。

彈出對話框，顯示內(nèi)容已被修改，確認(rèn)發(fā)布至手機(jī)端嗎?點(diǎn)擊確定。保存即可。

拼多多客服機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置還是比較簡單的，一般系統(tǒng)會(huì)推薦一些常用的短語，商家也可以根據(jù)自己的店鋪情況設(shè)置一些自定義的短語來回答特定的問題，設(shè)置好之后機(jī)器人就能自動(dòng)回答一些特定問題了。

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