網(wǎng)店客服介入能退款成功嗎？買(mǎi)家怎么申請(qǐng)退貨

原文大綱：網(wǎng)店客服介入能退款成功嗎？買(mǎi)家怎么申請(qǐng)退貨 現(xiàn)如今說(shuō)起買(mǎi)家在淘寶上買(mǎi)到物品之后，發(fā)現(xiàn)物品的質(zhì)量不太好或者是沒(méi)有達(dá)到自己心中的滿意度，那么需要對(duì)物品申請(qǐng)退款。但是商家拒絕了退款申請(qǐng)，那么如果申請(qǐng)客服介入能退款成功嗎?

首先買(mǎi)家在申請(qǐng)退款之前需要把物品寄回給商家，一般來(lái)說(shuō)貨物返回后商家不會(huì)拒絕退款的，除非物品有損，或者超過(guò)了物品的退貨時(shí)間。如果是因?yàn)樯碳业倪^(guò)失造成了退款，那么買(mǎi)家需要把證據(jù)列出來(lái)，如果證據(jù)能夠證明不是買(mǎi)家的錯(cuò)誤，那么客服介入之后都會(huì)退款成功的。

買(mǎi)家申請(qǐng)?zhí)詫毬?lián)盟服介入之后，淘寶聯(lián)盟服會(huì)通知舉證方3天舉證，舉證完成后淘寶聯(lián)盟服會(huì)在4-6個(gè)工作日給出辦理意見(jiàn)，那么買(mǎi)家只要耐心等待，關(guān)注旺旺、郵箱、站內(nèi)信等通訊信息，淘小二會(huì)盡快辦理問(wèn)題的。

買(mǎi)家怎么申請(qǐng)退貨?

1、進(jìn)入“已買(mǎi)到的產(chǎn)品”，找到需要退款的物品，點(diǎn)擊 “申請(qǐng)退款”， 選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)買(mǎi)家的實(shí)際情況選擇退貨的原因，提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。

2、商家有5天的時(shí)間來(lái)辦理買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，若商家同意退貨協(xié)議，那么頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)商家的退貨地址，買(mǎi)家可以根據(jù)退貨地址進(jìn)行退貨的操縱。退貨后到退款頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”， 買(mǎi)家要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨的退款會(huì)被關(guān)閉。

3、選擇退貨的快遞公司，填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)。退貨信息一旦提交將無(wú)法更改，如果買(mǎi)家之前購(gòu)買(mǎi)了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么要?jiǎng)?wù)必謹(jǐn)慎填寫(xiě)。確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”， 逾期商家沒(méi)有辦理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。買(mǎi)家可以進(jìn)入“已買(mǎi)到的產(chǎn)品”，選擇“退款中”查看退款的詳細(xì)信息及商家答復(fù)。

物品退款退貨的步驟還是比較簡(jiǎn)單的，只要沒(méi)有其他原因幾乎都會(huì)成功退款，如果買(mǎi)家確認(rèn)要把物品退款的，那么一定不要去隨意的破壞物品，最好能保持完整，這樣才能成功退款退貨。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

不起眼的暴利小生意有哪些？適合創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目有哪些？

淘寶流量分為幾個(gè)大類？如何推廣引流？

直通車(chē)推廣方式怎么設(shè)置？設(shè)置要考慮哪些方面？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。