淘寶好評率怎么提高的？提高方法分享

原文主題淘寶好評率怎么提高的？提高方法分享 現(xiàn)如今說起淘寶店鋪的好評率將直接影響到顧客的購買欲,如果一個店鋪的好評率太低,會降低顧客對該店鋪的信任感,特別是對網(wǎng)上的店鋪來說,如果顧客對這個網(wǎng)店沒有了信任感,那么就不會選擇購買你店鋪的東西了。網(wǎng)店不是實體店,顧客不得直接看到你的物品,只能通過圖片查看,看了圖片肯定需要去看評價,要是評價不好,店鋪評價率低,都將直接影響到顧客對這個店鋪物品的剛,因此網(wǎng)店的運營更需要看中好評率。那么怎么提高淘寶好評率呢?

一、首先如果是對寶貝非常滿意的顧客大部分都會主動去評價，所以要說增加好評率至關(guān)重要就是提供好的寶貝和服務(wù)。這個大家在做商家肯定同時也是消費者，自己平時購物如果買到很超值的東西也是想快點給一個好評，給商家一個肯定。

二、最常用也最實用的技巧之一就是好評優(yōu)惠或者小禮物。在寄出的快遞包裹中加入一張卡，在產(chǎn)品詳情或者產(chǎn)品主圖加入好評優(yōu)惠的促銷信息。加在主圖上也可以起到很好的促銷好處。買家在收到貨之后，可能本來不是很想去評價，但看到好評卡有更大的可能立刻就去收貨評價。通常優(yōu)惠可以條件買家好評字?jǐn)?shù)多少以上，給予動態(tài)評分五分，截圖給商家。好評優(yōu)惠主要影響的顧客是覺得寶貝比較滿意，但是賴的評價的類型。

三、店鋪推廣贏好評。網(wǎng)店推廣多種多樣,可以通過論壇、微博軟文推廣,慢慢積累店鋪好評。但是需要長久去經(jīng)驗才能見效。要快速積累好評可以嘗試試用推廣,試用推廣則是以物品作為推廣媒介,把物品免費發(fā)放到顧客的手上,進(jìn)而贏得顧客大量的好評。

四、跟進(jìn)中差評，店鋪一旦出現(xiàn)中差評一定要及時跟進(jìn)，建議先旺旺聯(lián)系，如果沒有回復(fù)再電話聯(lián)系，問清楚顧客給中差評的原因，曉之以理，動之以情。分析顧客提出的問題，積極解決問題，然后讓顧客給予評價的更改。對于寶貝的缺損等可以提出部分賠償，如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。

五、短信關(guān)懷，短信關(guān)懷的好處不止提升好評這一點，我們在此先只說這一點的用途。在顧客物流顯示簽收之后及時發(fā)送短信提醒顧客滿意的話及時確認(rèn)收貨給與好評哦。在多久之內(nèi)或者是給店鋪優(yōu)惠券哦。這樣的短信無疑可以起到催促顧客評價的好處。

六、適當(dāng)做打折活動物品促銷，用不盈利甚至虧本的手段把店鋪的動態(tài)平臺帶上去，把某款產(chǎn)品的銷量和排名帶上去，然后再提升價格開始盈利?；蛘呤褂脠F(tuán)購，很多站外的網(wǎng)站都有團(tuán)購服務(wù)，以此來增加好評率也不失為一種好措施。

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