天貓被投訴會(huì)扣分嗎？天貓店鋪什么情況會(huì)扣分

本文大綱：天貓被投訴會(huì)扣分嗎？天貓店鋪什么情況會(huì)扣分 現(xiàn)如今提起天貓和淘寶網(wǎng)店一年總共有48分，這個(gè)分?jǐn)?shù)對于商家們而言十分的重要哦，如果違規(guī)操縱了，就有可能被扣分，有賣家就問了，天貓店鋪被投訴了會(huì)不會(huì)扣分呢?接下來特意為大家說明一下天貓扣分情況。

這個(gè)還是看具體投訴的什么內(nèi)容，和買家是否能夠拿出有效的憑證：

比較輕的處罰就是賠付，警告。

嚴(yán)重一些的會(huì)扣分，扣押金

更嚴(yán)重的會(huì)降權(quán)，屏蔽店鋪，甚至直接封店。

天貓店鋪什么情況會(huì)扣分?

1.盜圖

很多朋友說盜圖受影響，盜圖被查，現(xiàn)在淘寶對盜圖的打擊越來越嚴(yán)格，情節(jié)輕微的盜圖不會(huì)扣分，實(shí)際上對店鋪沒有哪些影響，情節(jié)嚴(yán)重的盜圖被扣分，肯定會(huì)對店鋪有影響，包括一些活動(dòng)不得報(bào)等等，更為嚴(yán)重的盜圖，現(xiàn)在淘寶會(huì)有更嚴(yán)重的處罰，封店等等。

2.售假

這種違規(guī)是致命性的，淘寶對售假的打擊是很大的，售假只要被扣分，不管是扣2分6分或者10分，只要是扣分，這個(gè)店鋪的整體訪客會(huì)沒事下降很多，如果你售假有證據(jù)證明不是售假，可以去申訴，但是大部分朋友沒有這個(gè)證明，所以只能認(rèn)栽，然后不要再繼續(xù)在這個(gè)店鋪上浪費(fèi)時(shí)間，換一個(gè)店鋪操縱。售假被扣分，無解!!!售假不僅違規(guī)，而且違法，這在里忽悠大家不要再賣假貨!

3.侵權(quán)

一般是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯，這種情況被投訴，只有一個(gè)措施，聯(lián)系投訴方，私下里溝通。只要不扣分，對店鋪的影響不是太大，不用太在意，店鋪該如何做繼續(xù)去如何操縱。

4.淘寶虛假交易

對于這個(gè)問題，目前是最嚴(yán)重的問題，大家不要小看淘寶的稽查方式，很多朋友會(huì)說，我有底單，我可以申訴，但是淘寶既然判定你是虛假交易，它手里肯定有足夠的證據(jù)來證明，所以這種申訴的意義不是很大，一般我們虛假交易都是單品被查，它的自然搜索訪客肯定會(huì)下降，如果這款產(chǎn)品本身有很大銷量，被查之后還能引進(jìn)訪客，那就暫時(shí)先保存在那里，如果這款產(chǎn)品本身銷量就不高，沒有幾個(gè)訪客引進(jìn)，那就直接可以刪除了。被查的產(chǎn)品不會(huì)影響你店鋪其他的產(chǎn)品。虛假交易查的是六個(gè)月以內(nèi)的訂單，六個(gè)月以內(nèi)的訂單都有可能被查，淘寶給了我們終身三次清洗的機(jī)會(huì)，這三次機(jī)會(huì)自己把握著用。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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