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    淘寶客服提成是幾個(gè)點(diǎn)?提成如何算的

    2022-07-15|13:20|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:587

    本文主題淘寶客服提成是幾個(gè)點(diǎn)?提成如何算的 提及到很多人覺(jué)得在淘寶網(wǎng)店做客服是一份比較輕松的工作,不僅有基本工資,還可以有相應(yīng)的提高,那服提成是幾個(gè)點(diǎn)?提成如何算的?



    淘寶聯(lián)盟服提成如何算?

    一般是底薪+提成的手段計(jì)算。

    底薪一般是1100-2000不等,視乎不同地區(qū),1100為地區(qū)最低工資規(guī)范

    1、銷(xiāo)售額個(gè)人2%提成,個(gè)人退貨扣4%。

    2、直接拍的1%均攤,月結(jié),但是月底會(huì)把退貨減去。

    3、誰(shuí)賣(mài)的自己把單號(hào)進(jìn)行登記,附加聊天內(nèi)容并進(jìn)行備案,方便辦理退貨投訴等等

    服每單多少提成?

    底薪加提成是比較成熟的措施。底薪要與當(dāng)?shù)赝械钠骄杖爰宇A(yù)期收入略高一些來(lái)定。

    提成有兩種技巧:一種是按銷(xiāo)售收入的比例,這種要低一些,利潤(rùn)率低的3%左右,高的5-10%;另一種是按利潤(rùn)收入的比例,這種要高一些,10-30%,甚至到50%。

    但不管實(shí)行哪一種,都要考慮兼顧到公司、部門(mén)、同事的因素,才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作優(yōu)勢(shì),利于企業(yè)的積累和發(fā)展。

    底薪+提成,一般要看是哪個(gè)地區(qū),每個(gè)地區(qū)都不同,還要看寶貝銷(xiāo)售額或是利潤(rùn),每個(gè)公司有各自的定法,有的按銷(xiāo)售額拿提成,有的按銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)拿,但是都差不多以1-5%來(lái)算的!

    服主要做哪些?

    戶(hù)服務(wù)的主要工作是為買(mǎi)家提供咨詢(xún)服務(wù)。通常回答買(mǎi)方關(guān)于嬰兒的問(wèn)題。如果買(mǎi)家下了訂單但沒(méi)有付款,客服應(yīng)該禮貌地催促訂單。如果買(mǎi)方已經(jīng)付款,客戶(hù)服務(wù)將核實(shí)買(mǎi)方的交貨地址。如果買(mǎi)家對(duì)寶寶不滿(mǎn)意,在申請(qǐng)退貨成功之前,有必要與客服溝通反映情況。

    因此,戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量可以給買(mǎi)家一個(gè)好印象。獲得反饋-回頭客。因此,戶(hù)服務(wù)對(duì)于一個(gè)商店的興衰是一個(gè)非常重要的存在。因此,那些做戶(hù)服務(wù)的人必須知道一些方法。

    1.您必須知道淘寶軟件的操縱和要使用的軟件的操縱。

    2.了解你所服務(wù)的商店的細(xì)節(jié)。

    3.打字速度快,所以給買(mǎi)家的回復(fù)也快。面對(duì)在一定時(shí)期內(nèi)與多個(gè)買(mǎi)家的咨詢(xún),他們能夠冷靜地應(yīng)對(duì)。如果顧客太多,你可以選擇做筆記。以免錯(cuò)過(guò)。

    4.理解淘寶的新規(guī)定,跟上活動(dòng)節(jié)奏。

    5.有必要把工作分類(lèi),有條不紊地辦理問(wèn)題。例如未交付貨物和交付貨物之間的區(qū)別。

    6.如有問(wèn)題,及時(shí)反饋給店主。讓店主更好地改善他的商店。

    總結(jié):上述原文分享的就是關(guān)于【服提成是幾個(gè)點(diǎn)?提成如何算的】的大概知識(shí),如果您對(duì)本篇網(wǎng)店干貨有興趣,可以運(yùn)用到實(shí)踐中,歡迎收藏哦。

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