淘寶商家被投訴有什么懲罰嗎？具體的處罰細(xì)則有什么

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淘寶商家被投訴的處罰細(xì)則：

1、如果買家、商家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，買家確認(rèn)收到貨物，并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況，投訴作"撤銷"辦理。

2、通過支付寶交易：如果商家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給商家，投訴做"永久公示監(jiān)管"辦理。如買家已申請退款，那么投訴會在"退款"糾紛辦理完畢后，根據(jù)退款的辦理結(jié)果，給出最終的投訴辦理意見。

3、支付寶確認(rèn)收到買家付款后商家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動退款給買家，投訴做"永久公示警告"辦理，并且限制出價和發(fā)布物品的權(quán)限1個月，再次違規(guī)"凍結(jié)"辦理。

4、支付寶確認(rèn)收到買家付款后商家未及時發(fā)貨,但事后補發(fā)或者確認(rèn)退款買家，投訴做"公示查看1個月"辦理，并且限制發(fā)布物品權(quán)限14天。

5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元(含20元)，如果買家沒有收到貨物，投訴做"永久公示監(jiān)管"辦理。

6、交易金額在20元以內(nèi)，商家聯(lián)系不上，投訴做"永久公示警告"辦理。且限制被投訴方出價和發(fā)布物品的權(quán)限一個月辦理。 再次違規(guī)，投訴做凍結(jié)辦理。

7、商家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，金額超過20元(含20元)，投訴做"永久公示監(jiān)管"辦理。

8、商家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，如果金額低于20元，投訴做"公示查看1個月"，且限制被投訴方出價和發(fā)布物品的權(quán)限14天辦理。再次違規(guī)，投訴做"永久公示警告"辦理。

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