淘寶客服幾點(diǎn)下班？淘寶客服上下班時(shí)間介紹

本文大綱：淘寶客服幾點(diǎn)下班？淘寶客服上下班時(shí)間介紹 現(xiàn)如今有許多小伙伴跟我說(shuō)，想找個(gè)淘寶聯(lián)盟服的兼職做做，賺點(diǎn)零花錢(qián)，想知道客服的上下班時(shí)間。那么，淘寶客服幾點(diǎn)下班？淘寶客服上下班時(shí)間介紹？

這個(gè)主要看賣(mài)家條件，沒(méi)一個(gè)固定的規(guī)范，一般都是上班8個(gè)小時(shí)，有的客服兩班倒，正常是9:00-18:00，剩余就是晚班客服18:00-23:00或23:59。

淘寶售后客服幾點(diǎn)上班?

淘寶售后客服一般也是分為兩班倒。隨著現(xiàn)在人們生活節(jié)奏較快，非常多的人白天上班沒(méi)有時(shí)間辦理售后的問(wèn)題，只有等晚上的時(shí)候才會(huì)有淘寶售后的問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，所以晚班的售后也是非常有必要存在的。

上班時(shí)間：(白晚班輪換)

白班09:00-16:30

晚班16:00-22:30

每月四天休息，休息時(shí)間由當(dāng)月排班表執(zhí)行，晚班客服下班時(shí)間原則上以22點(diǎn)30分為準(zhǔn)(值班除外)，如還有客戶(hù)在咨詢(xún)，接待客服工作自動(dòng)延長(zhǎng)。

淘寶售后客服工作職責(zé)

1、崗前會(huì)議，熟悉寶貝的更新 熟悉寶貝的原理和構(gòu)造，了解當(dāng)天店鋪活動(dòng)安排，優(yōu)惠策略，贈(zèng)品等。

2、檢查快捷回復(fù)

3、調(diào)整自己的心態(tài)，售后客服心態(tài)要保持平和，不得帶著情緒上崗。

4、整理返件，將每一個(gè)售后單據(jù)與前一天自己電腦上的發(fā)件信息核對(duì)。核對(duì)上的返件主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家，進(jìn)行下一步的售后或者是退款換貨的操縱。

5、正常接待售后咨詢(xún)

售后的問(wèn)題多種多樣，包含查件查物流，聯(lián)系相關(guān)的單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，同事安撫買(mǎi)家的情緒。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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