淘寶發(fā)貨與實(shí)物不符怎么賠償？如何合理解決

本文大綱：淘寶發(fā)貨與實(shí)物不符怎么賠償？如何合理解決 現(xiàn)如今提起我們?cè)谔詫氋?gòu)物，經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的奇葩賣(mài)家或是黑心賣(mài)家。他們有的賣(mài)假貨，有的發(fā)偽劣寶貝過(guò)來(lái)。那么，淘寶發(fā)貨與實(shí)物不符怎么賠償？如何合理解決？

如何維權(quán)?

1、淘寶規(guī)則是你買(mǎi)到描述不符的會(huì)支持你退貨退款。不會(huì)支持索賠條件的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚Γ驗(yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購(gòu)買(mǎi)時(shí)的頁(yè)面有快照保留，并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行，否則基本會(huì)敗訴，淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買(mǎi)家收到的商品跟您的描述不一致的話(huà)，淘寶支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果交易中買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買(mǎi)家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)手段的退貨運(yùn)費(fèi);

4、您與買(mǎi)家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，此時(shí)交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān);

5、如果您出售的商品為閑置商品的話(huà)，閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問(wèn)題的淘寶舉證：如果買(mǎi)家表示收到的商品跟您的描述不一致的話(huà)，且通過(guò)照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;

6、如果您的買(mǎi)家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問(wèn)題通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的條件提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷(xiāo)憑證、寶貝合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證，以便淘寶合適處理。

綜上所述：以上文章分享的就是關(guān)于【淘寶發(fā)貨與實(shí)物不符怎么賠償？如何合理解決】的開(kāi)店知識(shí)，今天就為大家們分享到這里，如果大家對(duì)本篇文章有興趣可以關(guān)注我們，歡迎大家收藏。

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