天貓店鋪投訴成功對店鋪有什么影響？有哪些不好之處

本文大綱：天貓店鋪投訴成功對店鋪有什么影響？有哪些不好之處 關于說起天貓商家在運營店鋪的時候，有可能因為一些誤會或者違規(guī)行為導致被買家投訴，如果是天貓商家的問題，那么天貓店鋪投訴成功對店鋪有什么影響？有哪些不好之處？

天貓店鋪投訴成功那么根據(jù)情節(jié)嚴重不同店鋪會被扣分，最嚴重的情況會關閉天貓店鋪。一旦天貓店鋪被投訴，那么肯定會降低店鋪的權重，可能會讓客戶流失，訂單被凍結，可能會讓店鋪的買家流失，訂單被凍結。

如果商家收到投訴，那么首先要分析一下投訴的原因及內(nèi)容，根據(jù)自己的情況確認投訴是否屬實，如果投訴屬實應該立刻下架該物品，如果是同行業(yè)商家惡意投訴的話，這時候就要發(fā)起申訴，保障自己的權益。

店鋪有什么違規(guī)行為?

1、如果店鋪中同時出售同款物品兩件以上的，需要保留其中一款物品并刪除其他同款物品;開設兩家以上店鋪且出售同樣物品的，需要保留其中一家店鋪品牌授權，取消其他店鋪的品牌授權并刪除該店鋪該品牌的物品。天貓會在兩個工作日內(nèi)進行人工排查，人工排查期內(nèi)給予單個物品搜索屏蔽。

2、發(fā)布非天貓購物鏈接、非阿里旺旺聯(lián)系手段、銀行賬號及個人支付寶賬戶等信息，利用阿里旺旺等群發(fā)重復的或未經(jīng)請求的天貓賣家店鋪消息、寶貝或服務消息等廣告消息，發(fā)布店鋪推薦、淘寶聯(lián)盟鏈接等非實際交易信息，那么天貓平臺會刪除該廣告信息。

3、物品信息中缺少標題、主圖，或特殊類目物品缺少所售物品本身的實物圖片、物品標題等信息不實或者與本物品無關的、與所發(fā)布的類目或屬性不符的、與所發(fā)布的類目或屬性不符情節(jié)嚴重的，天貓同時給予單個物品搜索降權直至物品整改完成后第三天恢復。

綜上所述：以上文章分享的就是關于【天貓店鋪投訴成功對店鋪有什么影響？有哪些不好之處】的開店知識，今天就為大家們分享到這里，如果大家對本篇文章有興趣可以關注我們，歡迎大家收藏。

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