淘寶評(píng)價(jià)如何被置頂？怎么維護(hù)信譽(yù)度

本文大綱：淘寶評(píng)價(jià)如何被置頂？怎么維護(hù)信譽(yù)度 提起到淘寶買家給出的每一條評(píng)價(jià)對(duì)淘寶商家來說都是至關(guān)重要的，如果淘寶商家能把買家給出的優(yōu)質(zhì)好評(píng)置頂話，那無疑對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)率是有幫助的，那淘寶評(píng)價(jià)如何被置頂？怎么維護(hù)信譽(yù)度？

1、 買家旺旺賬號(hào)最好2鉆且VIP等級(jí)4以上(等級(jí)越高越好)，另外最近30天沒有購買過本品類的賬號(hào)為最佳。

2、 評(píng)價(jià)至少要300字以上，并且要有追評(píng)，追評(píng)文字最好200字以上。

3、 評(píng)價(jià)需要有曬圖5張以上。

4、 評(píng)價(jià)文字提到的維度標(biāo)簽越多，越容易置頂，哪些是維度標(biāo)簽?zāi)?，看下圖：

5、 評(píng)價(jià)文字中如果對(duì)產(chǎn)品詳情頁中的屬性進(jìn)行使用體驗(yàn)說明會(huì)更容易置頂。

6、評(píng)價(jià)做完之后，多找人點(diǎn)擊這一條評(píng)價(jià)，并點(diǎn)贊，評(píng)價(jià)與互動(dòng)的行為，注意一點(diǎn)，一次操縱，選3-5去做，這樣的概率會(huì)特別的大。

7、買家賬號(hào)所發(fā)出的好評(píng)率和收到的好評(píng)率，一定要在100%，發(fā)出好評(píng)就是給人家的好評(píng)，收到的好評(píng)就是商家給予買家的好評(píng)的一個(gè)百分比!

怎么維護(hù)評(píng)價(jià)?

出現(xiàn)差評(píng)后，除了解釋處理外，對(duì)后續(xù)的高等級(jí)買家可以重點(diǎn)服務(wù)，提升滿意度，引導(dǎo)其評(píng)論。因?yàn)榈燃?jí)較高，再加上圖文足夠精彩的評(píng)價(jià)，那么之前的差評(píng)就會(huì)被往下擠。

還有一個(gè)辦法，引導(dǎo)買家發(fā)表一些對(duì)后續(xù)買家具有參考意義的評(píng)論，越多人點(diǎn)擊有用，排名會(huì)更靠前。諸如此類，商家們可以各顯靈通。

很多商家會(huì)下意識(shí)忽略解釋評(píng)價(jià)的神奇效果。事實(shí)上，淘寶給了我們解釋差評(píng)的機(jī)會(huì)，但只有一次，只能解釋一次，所以一定要珍惜。

買家都會(huì)看到排名靠前的不良評(píng)價(jià)，如果店家不做任何解釋，客戶就會(huì)認(rèn)為店家心虛，買家說的是事實(shí)，從而不再購買這個(gè)產(chǎn)品。但是如果店家做了解釋，合情合理，并且表現(xiàn)的相當(dāng)有誠意，那客戶的信任會(huì)被再度激發(fā)起來。

所以，看到不好的評(píng)價(jià)排在前面的話，商家一定要做解釋，做的這個(gè)解釋不只是給發(fā)出評(píng)價(jià)的商家看的，而是解釋給所有可能看到這個(gè)評(píng)價(jià)的潛在買家看的，顯示出你認(rèn)真負(fù)責(zé)，顯示出你的服務(wù)意識(shí)。而且，所有的中差評(píng)即便已經(jīng)無法改了，同樣要給出解釋，原理同上?？傆匈I家喜歡只看中差評(píng)的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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