淘寶大家問可以關閉嗎?怎么做
2022-07-14|10:10|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:209
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本文大綱:淘寶大家問可以關閉嗎?怎么做 現(xiàn)如今說起淘寶大家問可以關閉嗎?這個是自從淘寶平臺推出產(chǎn)品頁面的一個評價新功能后,很多商家們關于遇到惡意的評價后想要了解的問題,那么,下面就讓我們一起來看看具有的內(nèi)容,我們要先了解大家問是哪些,然后再了解有什么形式,以及要如何刪除吧!
大家問,主要目的是想讓買家?guī)椭I家,解決消費者的購前決策問題。如果買家對產(chǎn)品有疑問,可以通過“問大家”進行提問,在買家提出問題之后,系統(tǒng)會隨機邀請已經(jīng)購買過此產(chǎn)品的用戶來回答此問題。
大家問展現(xiàn)形式
C店 雙端都有,天貓 手機端有電腦端沒有不過大勢所趨電腦端也遲早會有。
人群組成分三部分
1, 提問者(游客或者已買買家),
2, 回答者 (受邀已買買家或者店鋪賣家)
也就是說 提問方 淘寶沒有做出限制 甚至商家自己也可以對自己的寶貝進行提問(不得自答),回答者中賣家可以無限作答 既對于每一道問題賣家都可以進行回答跟解釋,而買家中只有是 買過寶貝的受邀買家才可以作答。
抽取作答買家的手段為 在提問時系統(tǒng)隨機進行抽取,不過游客是可以回復評論中的回復的。
問大家的問題是怎么進行排序的
1,回復小號等級
2,回復小號積極度(回復次數(shù))
3,回復的關注度 包括:點贊數(shù)量+互動性+文字回復字數(shù)等
以上三點為問答系統(tǒng)會優(yōu)先推送問題的規(guī)范
淘寶大家問如何刪除?
1,惡意問大家問題 申訴刪除流程:
2,正常問大家問題無法刪除,不提供刪除功能。
淘寶沒有做出限制, 甚至商家自己也可以對自己的寶貝進行提問(不得自答)。
所以賣家可以第一時間對相應問題做好詳盡的解釋,并且多用小號回復評論,爭取排序靠前,增加好問題的曝光率。
3,由于游客也有提問的權利,而且商家可以無限作答,那可以利用游客身份提問,把買家可能想到的問題都提出來,事后以商家的身份第一時間做答復,盡可能降低不良問答給店鋪造成巨大損失。
上面就是關于大家問是哪些,到組成部分,到要如何刪除的內(nèi)容,特別的詳細,相信看完后,大家會更完整的了解大家問這一個系統(tǒng)的好處了,好了,相關的內(nèi)容就推薦到這里了喲,希望可以幫助到更多的人解決相關的問題喲,謝謝大家!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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