如今很多消費(fèi)者都喜歡在淘寶上購物，因?yàn)樵谔詫毶嫌形锪鞒兄Z的服務(wù)，意味著在上面購物的時候，只要有承諾時間，就能在約定的時間里面收到東西。不過其中有些朋友很想要知道淘寶配送承諾時間會提前送到嗎?晚到賠付嗎?

一、淘寶配送承諾時間會提前送到嗎?

淘寶配送承諾時間還是有可能會提前送到的，不過具體需要以實(shí)際為準(zhǔn)，并不是所有的商品都會提前送到。

二、晚到賠付嗎?

買家沒有在規(guī)定時間內(nèi)收到快遞，可以聯(lián)系淘寶客服，并且申請賠付。每個訂單需向買家支付10元違約金，賣家授權(quán)菜鳥裹裹成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

消費(fèi)者可以在電腦端“我的淘寶”-“已買到的產(chǎn)品”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕即可。

當(dāng)賣家出現(xiàn)以下幾種情況時，買家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權(quán)時，賣家必須賠償該產(chǎn)品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不得超過三十元，最低不低于5元。

1、買家付款后，賣家以產(chǎn)品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請退款;

2、買家付款后，賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準(zhǔn)。

其實(shí)現(xiàn)在并不是所有的淘寶商家，都會在規(guī)定的時間內(nèi)把產(chǎn)品送到手中的。如果想要在更短的時間內(nèi)收到貨物，建議選擇存在次日達(dá)標(biāo)簽的商家。如果在規(guī)定的時間內(nèi)并沒有收到貨物，建議先跟賣家去聯(lián)系一下，看看是什么原因造成的，如果賣家不愿意理睬再去投訴商家即可。

淘寶承諾送達(dá)賠付標(biāo)準(zhǔn)怎么樣？未送達(dá)如何賠付？

在逛淘寶店鋪的時候，可以發(fā)現(xiàn)有一些產(chǎn)品會顯示送達(dá)的時間，因?yàn)橘u家設(shè)置了承諾送達(dá)的服務(wù)，那么對于買家朋友來說最關(guān)心的問題就是淘寶承諾送達(dá)賠付標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的?如果未送達(dá)怎么賠付呢?

如是延遲發(fā)貨為由的退款申請，你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額就是89元，退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨。

貨物狀態(tài)選擇未收到貨，商家同意退款申請之后，首先會把商品金額89元退給你，還會退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在天貓購買實(shí)物商品使用。

天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。

商家未及時發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時間的商品)，若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

淘寶定時派送怎么投訴?

菜鳥服務(wù)投訴路徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕(無線端類似查看路徑)。

菜鳥聯(lián)盟，說到就到，如果沒到，用戶可以撥打投訴電話或在線投訴。

菜鳥物流服務(wù)熱線：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00

如果沒有及時送達(dá)的話，每個訂單需會向買家支付10元違約金，你可以在物流詳情頁進(jìn)行投訴，核實(shí)之后他們會向買家支付10元違約金的哦!

天貓承諾送達(dá)未送達(dá)，具體賠付多少要看店家，有些店鋪是有賠付的，有些店鋪是沒有賠付的，用戶可以直接聯(lián)系店鋪客服進(jìn)行協(xié)商，也可以聯(lián)系天貓客服進(jìn)行投訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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