說一說淘寶被投訴外觀侵權(quán)有哪些處罰規(guī)則?
2022-07-14 | 10:09 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:244
2022-07-14 | 10:09 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:244
原文主題:說一說淘寶被投訴外觀侵權(quán)有哪些處罰規(guī)則? 提及到淘寶小賣家相對沒有那么重視自己的專利權(quán),所以,時(shí)不時(shí)也會盜用他人的圖,可是,如果遇到了被投訴外觀侵權(quán)時(shí),大家就會感到比較慌張,那么說一說淘寶被投訴外觀侵權(quán)有哪些處罰規(guī)則??
處罰的規(guī)則是哪些?
被投訴外觀專利侵權(quán)會被扣分,具體如下:
一、扣分辦理
1、在舉證期限的2工作日內(nèi),刪除投訴對應(yīng)的供應(yīng)寶貝信息或相冊圖片、旺鋪其他版塊圖片,每次扣1分。
2、人工介入辦理的,每次扣2分,且刪除投訴對應(yīng)的供應(yīng)寶貝信息或相冊圖片、旺鋪其他版塊圖片。
那作為侵權(quán)的賣家第一時(shí)間應(yīng)該如何做?
1、刪除相關(guān)產(chǎn)品:其實(shí)被投訴,是由于其他的商家發(fā)出的投訴,而且在信息中也會明確告知各位是那款寶貝違規(guī)了。這個時(shí)候要在第一時(shí)間把那款產(chǎn)品給刪掉。
2、聯(lián)系投訴方撤銷投訴:如果是總廠投訴,那么大家可以直接復(fù)制公司的名字去搜索,找到相關(guān)的郵箱號,聯(lián)系其公司將投訴撤銷。如果是總店投訴,那么需要復(fù)制物品的標(biāo)題去淘寶客搜索,找到總店并進(jìn)行溝通,讓其撤銷投訴。
3、申訴:可以把跟投訴方撤銷投訴的聊天消息截圖上傳,當(dāng)然必須是對方同意撤銷投訴的截圖內(nèi)容。
二、怎么預(yù)防?
1、對相關(guān)知識點(diǎn)了解全面:大家要仔細(xì)閱讀和學(xué)習(xí),這樣就能夠有效避免在經(jīng)營店鋪的時(shí)候出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。
據(jù)調(diào)查95%的商家都忽略數(shù)據(jù)優(yōu)化,要知道排名系統(tǒng)是依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動,做好“人氣、訪客、銷量、收藏”是獲得免費(fèi)搜索的關(guān)鍵。
2、不盜圖:外觀專利是很嚴(yán)重的侵權(quán)行為,因此大家平時(shí)可以自己拍攝寶貝的圖片并保存,不要投機(jī)取巧。
3、不模好名牌:雖然能夠在很多時(shí)候混淆消費(fèi)者的視聽,但是卻不得夠真正為大家?guī)黹L久的效益,因此商家們需要打造自己寶貝的特色和優(yōu)勢,逐漸打造自己的品牌,這樣才能夠給店鋪帶來持續(xù)久遠(yuǎn)的利益。
4、選擇正規(guī)的拿貨渠道:為了賺取更多的利潤,而選擇些低價(jià)不正規(guī)的拿貨渠道,這樣很有可能會給店鋪帶來投訴,同時(shí)也很容易受到顧客的投訴。
淘寶侵權(quán)的處罰會條件刪除圖片然后扣分,當(dāng)然,處罰會根據(jù)問題的嚴(yán)重性來定奪,所以,有可能扣分也會比較多,因此條件大家在外觀在快盡量不要去抄襲他人的,尤其是比較有名的寶貝,這樣很容易被投訴。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
客服外包天貓服務(wù)好在哪里?應(yīng)該怎么運(yùn)營淘寶店鋪?
淘寶店的刷單行為會嚴(yán)重處罰,流量應(yīng)該怎么才能吸引到?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!