淘寶工單不處理會扣分嗎？正確的解決方法

本文大綱：淘寶工單不處理會扣分嗎？正確的解決方法 關于提起淘寶商家除了應對顧客外，有時還需要對工單進行處理，那么、淘寶工單不處理會扣分嗎？正確的解決方法？

不處理是不會扣分的，只是耽誤了你的工作效率，所以為了工作效率的話，建議還是要及時處理比較好。

淘寶工單如何處理?

淘寶工單的意思是淘寶的工作單據(jù)。工單是一個和多個作業(yè)組成的簡單 維修或制造計劃，上級部門下達任 務，下級部門領受任務的依據(jù)。工單可以是獨立的，也可以是大型項目的一部分，可以為工單定義子工單。

淘寶在線客戶服務任務創(chuàng)建及轉(zhuǎn)接，提高售后處理效率。對于訂單管理所需處理的場景，比如審單、發(fā)貨、打單、缺貨通知、售后處理等，都可以在線創(chuàng)建并發(fā)送給售后人員，客服可以在線實時備注，跟蹤客戶的需求，提升店鋪的轉(zhuǎn)化效率。

二是售前客服可根據(jù)接單情況，在線建立客戶溝通記錄，任務記錄，實時跟蹤重要客戶的需求，客服團隊可分類型統(tǒng)計任務，輔助客服團隊標準化統(tǒng)計。

為便于客戶服務人員統(tǒng)計完成情況，工單中心支持工單輸出功能，負責人在工作臺首頁-待辦項目欄-待處理即可查看全部完成情況。

可以在千牛臺旺旺聊天面板上，官方智能客服寶貝中根據(jù)訂單創(chuàng)建工單，只需輸入工單內(nèi)容，選擇處理人后保存工單?？梢圆榭粗悄芸蛻舴展沃凶约簞?chuàng)建的工單，也可以處理由他人分配的工單，目前工單中心完全免費，可供使用。

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