拼多多回復(fù)率多少才達標？有哪些統(tǒng)計規(guī)則

原文主題：拼多多回復(fù)率多少才達標？有哪些統(tǒng)計規(guī)則 現(xiàn)如今提起大家在網(wǎng)上購物的時候，如果店鋪的回復(fù)率比較高的話，那么就會很快交易了，但是有些賣家遲遲不回復(fù)的話，大家肯定會去另外一家，這樣店鋪就會丟失一單，那么、拼多多回復(fù)率多少才達標？有哪些統(tǒng)計規(guī)則？

目前的拼多多客服回復(fù)率分為5分鐘、15分鐘、1小時回復(fù)率?；貜?fù)率的高低決定了商家是否可以參與平臺活動。

回復(fù)率如何計算?

客服有效回復(fù)率=客服有效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù)/咨詢賣家的消費者總?cè)藬?shù)×100%=(咨詢賣家的消費者總?cè)藬?shù)-無效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù))/咨詢賣家的消費者總?cè)藬?shù)×100%

咨詢賣家的消費者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從8點至23點所有咨詢該賣家商品售前問題或者溝通售后的消費者的總?cè)藬?shù)，同一消費者當天內(nèi)多次詢問只累計一次。23點至08點不算在拼多多回復(fù)率指標中

客服無效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00，所有咨詢該賣家問題的消費者中，任意一條消息未得到賣家客服回復(fù)或者超過一小時后才得到賣家客服回復(fù)的消費者的總?cè)藬?shù)，平臺統(tǒng)計時間以消費者當日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?jù)，同一消費者當天內(nèi)多次詢問未得到回復(fù)只累計一次。

客服回復(fù)率是拼多多平臺為了賣家更好的進行商品銷售和提升消費者有更好的購物體驗，設(shè)置了客戶回復(fù)率標準規(guī)則，想入駐拼多多的商家們可以提前了解一下。這樣不會因為不了解規(guī)則，導(dǎo)致商品無法參與平臺的活動，同時可以提前想辦法提升自己店鋪的回復(fù)率。

原文總述：以上文章分享的就是【拼多多回復(fù)率多少才達標？有哪些統(tǒng)計規(guī)則】的拼多多開店運營經(jīng)驗，今天就為拼友分享到這里，如果大家對本文拼多多運營干貨文章有興趣，可以關(guān)注我們，歡迎網(wǎng)店掌柜收藏。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪已商家十多件寶貝，為什么店鋪還無法被搜索到呢？

淘寶商家想要開店賣大米需繳納多少保證金？要有哪些證件？

淘寶買家申請退款后我還需為其開發(fā)票嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。