淘寶老客戶復購率不高如何辦？怎么提高

本文大綱：淘寶老客戶復購率不高如何辦？怎么提高 關于對一個淘寶店鋪來說，最重要的一點就是訪客，在現(xiàn)在新生訪客難以獲取的情況下，如何維護老客戶提升復購率就成了一個重要的問題，今天我就來跟大家分享一下淘寶老客戶復購率不高如何辦?

提高店鋪復購率的二個重點為客戶維護及定位口碑，而客戶維護中買家體驗、老客戶維護及老客戶營銷為重點，怎么把買家體驗做到極致，讓真正的客戶喜歡上店鋪呢?老客戶維護我們應該先把老客戶聚集在一起，可以通過微信、微博、QQ群等。

而老客戶營銷就是要定期做活動，或者發(fā)送目標人群喜歡的文章等等，定位口碑就是條件店鋪風格固定，品類豐富，客戶群明確，還要定期上新，注重寶貝品質及售后服務。定位往往是很多小商家忽略的，但卻是做好店鋪的先決要求。

人群定位就是你的目標人群是誰，現(xiàn)在淘寶都會給每一個店鋪打上標簽，其中一個就是人群標簽，人群要精準，精準的店鋪比較容易做出調性，人群定位是基礎，將影響你寶貝的選擇，定什么價格，描述如何做，風格如何設置。

店鋪不得什么寶貝都做，你不得上了少女的學生裝，等一下又上中老年裝，這樣的店鋪看著就沒有感覺，還如何做大做爆店?物以類聚，人以群分!比如我們把女裝的年輕人分為三個人群：18-21歲的學生人群;22-27歲的打工族人群;28-33歲的白領人群。

每一個人群其特點愛好都會有區(qū)別，我們要根據她們的特點愛好做風格、定價、選款等。比如學生人群喜歡新奇?zhèn)€性張揚的服裝并且價格中低端的(對價格促銷敏感，對品質條件一般)，而白領人群卻喜歡大方得體知性簡約的品牌類服裝并且價格中高端的(對價格不敏感，對品質條件高)價格定位：整個店鋪要集中在一個價格區(qū)間，不得什么都上什么價格都有。

比如女裝你的價格是50-100元的，你就專門上這個價格區(qū)間的。不要上一些20元的，又上一些幾百元的，這樣標簽很亂，淘寶是不會給你過多訪客的，想做爆款和爆店很難，同時老客戶也會少的。

所以價格定位就是要集中。價格定位要和人群相對應，白領人群條件品質的，你卻定位50-100元，這樣的服裝你很難做出品質來，一分錢一分貨的道理，因為物品價格不會偏離物品價值太多的。

風格設計定位：人群定好，價格定好，那么接下來就是風格定好，專門一類的風格看著比較統(tǒng)一是吧?!這樣看著也專業(yè)，做關聯(lián)銷量什么都好，也能很好的統(tǒng)一設計店鋪裝修。韓版、歐美、文藝、甜美這些風格很難想像在一個店鋪里出現(xiàn)的情境!風格選擇好了后，盡量統(tǒng)一。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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