淘寶小二亂判怎么申訴？怎么去投訴小二？

 

 

淘寶小二亂判怎么申訴？

 

1、首先當(dāng)消費者的權(quán)益受到損害時，可以找淘寶投訴流程進行維權(quán)后，如果投訴的問題得不當(dāng)處理時尋找以下解決方案。

 

2、向淘寶當(dāng)?shù)氐暮贾莨ど膛e報：可致電杭州消費者的舉報中心進行投訴和舉報。

 

3、向淘寶商家所在地工商局進行投訴，在投訴前需提供真實的商家信息。如淘寶商家不予提供，或提供的信息沒有效，可向杭州工商舉報投訴。撥打商家12315投訴和舉報商家，消費者只有通過花骨朵當(dāng)?shù)那肋M行維權(quán)，才可以少走彎路。

 

怎么去投訴小二？

 

1、打官方的投訴熱線電話

 

由于淘寶的店小二，和官方投訴的熱線電疾，基本上不是一起的，此時可以向另一位淘小二投訴舉報，如果遇到可以申張正義的店小二是可以很好的給予處理。

 

2、315投訴

 

315投訴，是政府的一個機構(gòu)部門，和淘寶之間，是沒有任何關(guān)系，當(dāng)遭遇到嚴重不公，可以申請政府部門介入，從而更好的維護自己合法權(quán)益，也是保證自身權(quán)益的一個重要保證。

 

3、直接的進行投訴

 

打開淘寶首頁再點已買到寶貝再點申請售后;上傳申訴的相關(guān)理由，待淘寶客服介入處理后，一般需要等3到7天的時間。投訴時一定要提供足夠的證據(jù)，一些相關(guān)的聊天記錄和產(chǎn)品照片都是非常重要的。在第一時間內(nèi)申訴，可以使問題處理的更加順暢。

 

不管是在哪一個平臺購物，如果出現(xiàn)小二亂判的情況，消費者和商家一定要注意及時的維護自身的權(quán)益。作為消費者，一定要遵守平臺的購物規(guī)則，不可以無理由的退貨，作為商家，一定要保證店鋪有一個過關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量，減少各種售后問題。