無論在哪個(gè)電商平臺(tái)，刷單行為屢禁不止。因?yàn)樗魏唵未直┎⑶矣行Ч?，商家喜歡。那么，阿里零售通怎么控制刷單呢?怎么防止客戶刷單呢?一起來了解一下吧。

所謂刷單交易即為虛假交易。從交易發(fā)起方進(jìn)行區(qū)分的話，大致可以分為兩類：B端商戶刷單和C端客戶刷單。

商戶為了偽造其良好的信譽(yù)情況，包括好的評(píng)價(jià)和銷量等，在平臺(tái)上獲取更多流量入口和活動(dòng)支持，會(huì)通過各種渠道進(jìn)行刷單，比如找朋友刷、找刷單團(tuán)隊(duì)刷、找職業(yè)刷客刷、虛擬機(jī)自刷等各種渠道。

C端客戶在遇到一些平臺(tái)優(yōu)惠活動(dòng)有利可圖時(shí)也會(huì)聚集多人參與進(jìn)來進(jìn)行刷單，即所謂的薅羊毛。這些刷單的方式和手法也會(huì)日益更新不斷進(jìn)步，但是從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度來看，更加需要不斷提高技術(shù)手段來嚴(yán)防嚴(yán)控。

下面具體說說針對這兩類刷單交易的風(fēng)險(xiǎn)控制手段。

商戶刷單實(shí)質(zhì)為惡意炒作信用或者獲取利益的不正當(dāng)競爭行為，一方面會(huì)侵害其他商家的公平交易，另一方面也會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者的選擇。

從風(fēng)控流程上可以從識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)和處置風(fēng)險(xiǎn)幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控。

商戶入駐電商平臺(tái)會(huì)有相應(yīng)的審核機(jī)制和審核標(biāo)準(zhǔn)，需要從審核環(huán)節(jié)進(jìn)行第一道風(fēng)險(xiǎn)把關(guān)。在后續(xù)的商戶交易行為、包括商戶評(píng)論行為等，都可以從多維度進(jìn)行判定商戶下交易和各種操作的真實(shí)性。

當(dāng)前的商戶刷單也日漸趨于一個(gè)模擬正常訂單的形式來操作，這需要我們從交易環(huán)節(jié)本身一個(gè)行為的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，結(jié)合發(fā)生交易的賬戶風(fēng)險(xiǎn)異常情況，綜合判定商戶刷單的異常情況，更加精準(zhǔn)有效的識(shí)別刷單風(fēng)險(xiǎn)。

舉個(gè)例子，有的商戶刷單行為都是一群小號(hào)在交易，如果某個(gè)商家小號(hào)交易量異常，很大程度上會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)問題;有的商戶中多筆交易路徑都非常類似，很明顯就會(huì)發(fā)現(xiàn)商戶整體交易異常。

在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控環(huán)節(jié)，可以從多個(gè)維度來審視商戶交易情況的健康程度，以及刷單交易量風(fēng)險(xiǎn)情況，并且通過審核機(jī)制來做進(jìn)一步精準(zhǔn)判定。比如商戶交易中各環(huán)節(jié)的交易成功轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于正常水平，會(huì)被風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控識(shí)別出交易健康程度異常，有一定刷單風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)進(jìn)一步審核確認(rèn)實(shí)際交易情況。

在風(fēng)險(xiǎn)處置環(huán)節(jié)，可以結(jié)合商戶刷單風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行綜合判定，情節(jié)嚴(yán)重者可以聯(lián)合警方力量進(jìn)行深入打擊。

以上詳細(xì)為大家介紹了一下關(guān)于控制刷單的問題，這是一個(gè)比較復(fù)雜且難以解釋的問題?？梢哉f，刷單行為，平臺(tái)后臺(tái)看的一目了然，只要不是特別過分，一般不會(huì)進(jìn)行處罰。

阿里零售通如何？零售通有哪些利弊？

電商發(fā)展到現(xiàn)在，各平臺(tái)已經(jīng)開始往整合電商與線下方向布局了。阿里推出的零售通，就是野心勃勃的要將線上線下徹底打通。那么，零售通到底怎么樣?有哪些利弊?接下來一起來看看吧。

零售通這是阿里巴巴剛推出不久但是重點(diǎn)推的一個(gè)項(xiàng)目。以目前的情況來看，其商品豐富度還不夠，還僅限于一些進(jìn)口商品以及少量的從農(nóng)村淘寶上對接過來的土特產(chǎn)品，但以阿里巴巴及馬云的整合能力，我相信在半年內(nèi)其商品豐富度將極大的提高，尤其是等其將天貓超市中的商品以及農(nóng)村淘寶上大量的土特產(chǎn)品都對接到這個(gè)項(xiàng)目上。

對于資金雄厚的城市合作伙伴來說，依靠阿里巴巴強(qiáng)大的品牌營銷力量，沒有必要擔(dān)心銷售，而小商店可以享受阿里巴巴合理的價(jià)格、豐富的產(chǎn)品類別和金融服務(wù)支持。

從消費(fèi)者的角度來看，他們可以享受互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，當(dāng)他們被送回家時(shí)，不需要出去，從而增加了體驗(yàn)。從品牌服務(wù)提供商的角度來看，降低回報(bào)率和增加線下體驗(yàn)將有助于擴(kuò)大品牌影響力。

讓我們分析一下這個(gè)項(xiàng)目的利弊：

對于城市合作伙伴，他們需要支付12000元的入門費(fèi)，包括保證金，沒有任何基本工資，只有1%的總購買量是你的傭金。從這種情況來看，這個(gè)項(xiàng)目是有風(fēng)險(xiǎn)的。除了回報(bào)之外，只談發(fā)展客戶對穩(wěn)定供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，目前小店主的購買渠道仍然是合作多年的經(jīng)銷商，阿里可能不會(huì)便宜。

此外，零售商可以在同一天交貨，但作為物流配送，零售商有一定的時(shí)滯。更有甚者，它還在直接掠奪資源。

對于小商店來說，接受這種模式需要時(shí)間。小城鎮(zhèn)社區(qū)對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)可度較低，很難在短時(shí)間內(nèi)根除這種想法。他們可能仍會(huì)與附近的特工合作。

但另一方面，這實(shí)際上是一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄冞€沒有接觸到它，所以推出它更有希望。很多人因?yàn)榭吹搅孙L(fēng)險(xiǎn)而有退縮的心態(tài)，但是他們不知道里面隱藏著機(jī)會(huì)，而這一塊也會(huì)得到阿里的全方位支持，所以從這方面來說，機(jī)會(huì)是相當(dāng)大的。

阿里零售通是新零售概念中-電商回歸線下的有效嘗試，目前看來褒貶不一。贊揚(yáng)的不必說，不看好的也大有人在。實(shí)際操作中總會(huì)遇到重重困難與新舊觀念的碰撞。除了動(dòng)員保守派解放思想，嘗試新事物外，零售通平臺(tái)本身被暴露出來的問題也需要自查從而解決。

新鮮事物出來以后，我們要給它機(jī)會(huì)，不斷的去迭代，更新。而不是一棒打死。更多零售咨詢，多多關(guān)注幕思城電商哦。

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