抖店服務市場在去年已經(jīng)正式上線，在這不僅滿足了商家的打單、上貨需求，最近還新出一個“飛鴿客服外包服務”。那么抖店飛鴿客服外包服務具體有些什么優(yōu)勢呢?應該如何訂購?

一、抖店飛鴿客服外包服務有什么優(yōu)勢?

1、成本低

抖音商家因咨詢量不穩(wěn)定增長，招聘日?？头С鎏?，使用飛鴿客服外包服務還能降低成本。

2、保障服務

當抖音小店客服不足時，無法及時為客戶提供服務。那使用飛鴿客服外包服務，能有效緩解客服人數(shù)不足的問題，同時保障服務質(zhì)量。

3、熟悉規(guī)則

若抖音商家對新員工進行客服崗位培訓，需要從規(guī)則、溝通技巧等方面入手，培訓成本較高。那使用飛鴿客服外包服務，大大降低培訓成本。

二、如何訂購?

1、進入抖店服務市場，找到一級類目下“客服外包”分類;

2、選“客服外包”分類后，就能看到服務排名，抖店商家可以按照默認、銷量、評價、發(fā)布時間等查找。

3、進入詳情頁可以看到基本介紹，確定訂購某一個項目后，然后填寫服務開始時間，服務周期，所需客服人數(shù)，然后可見訂購總價。

4、確定后點“立即訂購”，接下來抖音商家就能在訂單頁面看到，系統(tǒng)會根據(jù)您填寫的所需客服人數(shù)，自動生成飛鴿子賬號。

5、在“抖店后臺-店鋪-子賬號管理”操作后，子賬號選擇客服崗位設置和IM權(quán)限設置，就要掃碼付款了。

6、付款后需要確認訂購信息，待服務商確認后會收到一份合同，簽署完成后即可開始履行合約。

總的來說，抖音飛鴿客服外包服務的優(yōu)勢還是很多的，能夠很好的協(xié)助抖音商家進行日常的工作，如果你想訂購的話可以根據(jù)上面的步驟去操作即可，還是很簡單的。

抖音店鋪裝修主要有哪些功能？入口在哪？

抖音商家裝修商品櫥窗的店鋪裝修功能全新上線，裝修后的櫥窗能夠提高用戶購買體驗和轉(zhuǎn)化率，那么抖音店鋪裝修主要有哪些功能呢?店鋪裝修入口在哪?

一、抖音店鋪裝修主要有哪些功能?

1、精選頁：

包括：頭圖、海報、優(yōu)惠券、精選商品。

2、商品頁：

(1)原來的櫥窗商品，仍分為“自賣”和“推薦”(“自賣”即原“我的”)，添加方式及規(guī)則不變;

(2)櫥窗中搜索功能暫時只支持搜索【商品】tab添加的商品，建議其他裝修頁添加的商品手動添加到櫥窗商品中，否則用戶可能搜索不到。

3、分類頁：

至少5個分類，每個分類至少4個商品。

注意：后續(xù)將會上線“自定義頁”及“企業(yè)號商家頁”，敬請期待。

二、入口在哪?

后臺入口：

(1)訪問鏈接：https://fxg.jinritemai.com/index.html#/ffa/mshop/decorate/selection/list

(2)【抖店商家后臺】-【首頁】-【店鋪】-【店鋪裝修New】。

三、店鋪裝修條件有哪些?

1、裝修條件：

(1)完成店鋪入駐及保證金繳納;

(2)完成店鋪官方帳號綁定;

2、帳號權(quán)限：

以下兩類商家抖店帳號可以訪問店鋪裝修功能頁面并獲得裝修權(quán)限：

(1)店鋪母帳號：默認開通;

(2)子帳號：需母帳號在子帳號管理中為該子帳號崗位配置店鋪裝修權(quán)限。

四、啟用/停用頁面規(guī)則有哪些?

1、啟用頁面

(1)【精選】、【分類】等裝修頁面有生效中的頁面版本，方可打開【店鋪裝修】后臺該頁面的啟用開關。

(2)櫥窗頁面默認展示原有櫥窗商品【全部商品】，管理方式不變，不支持裝修; 啟用裝修頁面后，櫥窗原有商品會集中展示在【商品】Tab。

(3)【精選】、【分類】等裝修頁面有生效中的頁面版本，才可打開【店鋪裝修】后臺該頁面的啟用開關。

(4)啟用精選頁將會在店鋪的抖音主帳號櫥窗首頁新增精選頁，原有【商品】頁調(diào)整為第二Tab;【分類】頁Tap在【商品】頁Tab之后;

2、停用頁面

當啟用中【頁面】因生效版本的圖文等素材審核不通過時，【頁面】會被停用，需重新編輯并啟用。

總的來說，目前抖音店鋪裝修功能主要包含精選頁、商品頁和分類頁三種，但是需要注意的的時候并不是誰都可以獲得店鋪裝修功能使用權(quán)限的，是需要滿足一些條件的，所以已經(jīng)滿足條件的朋友們可以行動起來裝修自己的抖音小店了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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