拼多多一直不發(fā)貨可以投訴商家嗎？不發(fā)貨怎么處理？

現(xiàn)在越來越多朋友都會(huì)在拼多多平臺(tái)上購(gòu)買一些產(chǎn)品，一般在付款之后就開始期待快點(diǎn)發(fā)貨，快點(diǎn)收貨，有一些小伙伴想要詢一個(gè)問題，就是如果拼多多一直不發(fā)貨可以投訴商家嗎？

可以。

拼多多下單后商家一直不發(fā)貨可以聯(lián)系賣家，催促其快速發(fā)貨，在拼多多5.5.0版本中，打開軟件，點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的個(gè)人中心，之后進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)，點(diǎn)擊我的訂單，點(diǎn)擊該商品，選擇與商家溝通即可交流。

可以申請(qǐng)退款。如果想在拼多多上購(gòu)買百貨，且訂單不超過交貨期，請(qǐng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)客服。

此外，在48小時(shí)內(nèi)，將成功加入購(gòu)物中心并成功提供該商品。除了:

1、對(duì)于預(yù)售和其他特殊情況，貨物將在約定的交貨時(shí)間內(nèi)交付，交貨時(shí)間以貨物描述頁(yè)為準(zhǔn)。

2、海外直銷產(chǎn)品將于集團(tuán)成立后7天內(nèi)送達(dá)。

3、抽獎(jiǎng)產(chǎn)品，系統(tǒng)將在抽獎(jiǎng)當(dāng)天自動(dòng)選擇中獎(jiǎng)?wù)?，頭獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)邔才潘汀?/p>

拼多多不發(fā)貨怎么處理？

1、先與賣家協(xié)商。有些賣家可能是因?yàn)槌山涣刻鬀]來得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問題，這樣的情況只要和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復(fù)。

2、聯(lián)系拼多多人工客服投訴。直接向拼多多客服說明商品的訂單號(hào)和情況，要求客服代為發(fā)起投訴。

3、投訴。

第一條途徑，就是通過拼多多的客服進(jìn)行投訴，因?yàn)楝F(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能去解決問題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大，在這過程中，買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號(hào)、商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決。

第二條途徑就是直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，一般會(huì)有專人處理的你的投訴。并且會(huì)按照相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰，所以在這小編鼓勵(lì)大家勇敢地維護(hù)自己的合法權(quán)益。

4、申請(qǐng)退款。在投訴賣家的同時(shí)，如果賣家仍不發(fā)貨，要注意在訂單超時(shí)前申請(qǐng)退款以免錢貨兩失。

在拼多多上面購(gòu)買的商品有瑕疵，或時(shí)以次充好，都需要和賣家進(jìn)行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應(yīng)該和拼多多賣家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴。

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