淘寶商品過期不存在還會發(fā)貨嗎?怎么退款?
2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:452
2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:452
其實在淘寶上面的商品可能也會出現(xiàn)隨時下架的情形,可能在下架之前也有一些買家下單了,但是商品還沒有到手里,再去看,商品卻顯示已經過期不存在,這種情況下還會正常發(fā)貨嗎?
商品過期不存在應該賣完了,下架了,所以不用害怕,只要你是在有貨的時候購買的,很大可能就會發(fā)貨。
首先聯(lián)系賣家詢問情況,不能聯(lián)系等,如果你不想等或沒有物流信息,一定要確認默認的交貨時間(虛擬3天,快遞10天由于訂單確認開始)在申請退貨前,賣家沒有處理淘寶6天內會自動退回貨款,所以不用擔心。
怎么退款?
如果貨物過期或不存在,或淘寶商店不存在,則可以作出退款,只要訂單未通過售后服務期。售后服務期為訂單交易成功后15天內。買方應在訂單交易成功后15天內申請售后服務。
在訂單確認前申請?zhí)詫毻丝?,操作如?
1.打開“我的淘寶”點擊“已買寶貝”。
2.進入“已買到的寶貝”頁面,找到相應的命令,點擊“退款/退貨?!?/p>
3.進入“退款/退貨”頁面,然后單擊“僅退款”。
4.在“未收到貨物”和“已收到貨物”中選擇其中一個,然后點擊“提交申請”,等賣方點擊同意退款,賣方同意退款,貨款申請退回買方賬戶。
如果訂單已確認,即交易成功,申請在交易成功的15天內售后退款。
隨著電商的發(fā)展,現(xiàn)在人們購物都選擇在網上進行購物,而在淘寶上購物的時候,很多買家會遇到商品不存在的情況,有些買家不了解這樣的情況是不是存在假貨,下面為大家進行講解。
淘寶商品過期不存在是因為商品賣完沒貨了,已經下架了,也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經被淘寶處罰屏蔽或查封,導致商品下架。
怎么申請退款:
商品不存在不會影響到退款申請的。只要交易訂單在,沒有過退貨服務期即可。
售后服務期是訂單交易成功后15天內。買家在訂單交易成功后的15天內申請售后服務。如果商品已經過維權期,但是在賣家承諾的售后服務范圍內,可以聯(lián)系淘寶客服。
1、如已經過了維權處理期無法發(fā)起退款申請,建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無法協(xié)商一致,建議提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處理。
2、如果確實操作過付款,但交易訂單狀態(tài)一直未改變,請確認支付所用的銀行卡是否已經扣款,或相關款項是否充值到對應的支付寶賬戶中,如關于錢款仍有問題請直接聯(lián)系支付寶客服咨詢。
3、如果在退款過程中賣家操作了拒絕,且雙方無法協(xié)商一致,可以點擊要求淘寶客服介入處理。
如果您和賣家已經協(xié)商需部分/全部退款,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】,選擇服務類型和退款原因?;蛘吣梢栽诮灰状_認收貨的15天以內,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售后】。
經過介紹,我們知道淘寶商品過期不存在是因為商品賣完沒貨了,已經下架了,也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經被淘寶處罰屏蔽或查封,導致商品下架。所以并不是說存在假貨。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!