淘寶快遞物流長(zhǎng)時(shí)間不更新怎么辦？怎么處理

原文主題：淘寶快遞物流長(zhǎng)時(shí)間不更新怎么辦？怎么處理？ 現(xiàn)如今隨著網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越發(fā)達(dá)，有許多的淘寶買(mǎi)家在店鋪內(nèi)拍了單品之后，我們一般都要及時(shí)的發(fā)貨，如果一兩天的物流信息都沒(méi)有更新，可能的原因是快遞公司將我們的產(chǎn)品忘記發(fā)貨，或者是在發(fā)貨的途中發(fā)生了一些事故。那作為賣(mài)家，怎么來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題呢？

首先這個(gè)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該是買(mǎi)家他們會(huì)去及時(shí)的去看一下自己的物流走到哪里了，發(fā)現(xiàn)自己的物流并沒(méi)有更新，它會(huì)及時(shí)的聯(lián)系我們賣(mài)家，問(wèn)我們具體情況。在出現(xiàn)這種問(wèn)題的時(shí)候，我們要跟快遞及時(shí)的聯(lián)系，問(wèn)一下快遞公司是否發(fā)出了某某單號(hào)的寶貝。如果他們已經(jīng)發(fā)出了，要問(wèn)一下他們是否有跟蹤，并且要跟蹤一下這個(gè)產(chǎn)品到底在哪里，沒(méi)有了物流信息，可以一層一層的往上找。如果他們沒(méi)有發(fā)出這一個(gè)單號(hào)的寶貝，就要讓他們?cè)谧约旱膫}(cāng)庫(kù)內(nèi)尋找一下是否有遺漏發(fā)貨的情況。

如果這個(gè)產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了損毀，我們可以要求快遞公司理賠，并且我們要及時(shí)的去給買(mǎi)家發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品去。

這個(gè)時(shí)候的利害關(guān)系并不是我們和買(mǎi)家之間的利害關(guān)系，而是我們和快遞公司之間的利害關(guān)系，我們所有的糾紛都是和快遞公司之間的糾紛和買(mǎi)家沒(méi)有關(guān)系。所以我們要及時(shí)的給買(mǎi)家補(bǔ)充新的產(chǎn)品。

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