淘寶小二處理需要多久？怎么投訴

如今說到在淘寶平臺中，淘寶商家們?nèi)绻拖M者們有糾紛難以解決的時候，是可以選擇申請?zhí)詫毿《槿?。淘寶小二處理都需要一定的時間，那么、淘寶小二處理需要多久？怎么投訴？下面來看看吧。

淘寶小二處理需要多久？

在會員點擊“要求客服介入”后，系統(tǒng)會給予買賣雙方3天時間進行舉證，(需要買家舉證的，在買家點擊“提交憑證到下一步”后都會給賣家24小時確認買家的憑證，如果賣家未操作同意，系統(tǒng)自動進入人工處理)，后淘寶客服會在4個工作日介入，7個工作日內(nèi)給出處理意見，通常以郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺或者電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯(lián)系核實。

如果沒有接到聯(lián)系，可能是淘寶客服在與交易的另外一方進行溝通，請耐心等待!工作日不包括周六日及法定節(jié)假日。特殊情況逾期一直未有跟進處理，建議直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

淘寶小二怎么投訴

若對小二處理結(jié)果有異議，可以在手機淘寶【我的淘寶】-【退款/售后】找到該筆訂單shu看是否可以發(fā)起【申訴】，如果不符合申訴條件的也可以補充相關(guān)憑證聯(lián)系小二處理。具體操作步驟如下：

(1)登錄賣家工作臺，點擊已賣出的寶貝，進入已賣出的寶貝頁面。

(2)找到售后服務(wù)，選擇售后服務(wù)，選擇訂單，進入點擊申訴。

經(jīng)過介紹，能夠知道淘寶小二一般處理時間要多久，而且對小二的處理結(jié)果不滿意有異議的話，還可以進行申訴維權(quán)，具體操作方法按照以上的方法進行就可以了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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