天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪常見問題分享

如果天貓商家不想繼續(xù)在天貓上開店，或者商家日?？己瞬贿_(dá)標(biāo)，可將店鋪轉(zhuǎn)換為淘寶企業(yè)店鋪。關(guān)于天貓店鋪轉(zhuǎn)為淘寶企業(yè)店鋪商家們還有些許疑惑，在這里進(jìn)行了總結(jié)。

1、天貓商家在什么情況下可以申請轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪?

是否轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪，除部分特殊類目外，商家可自主選擇。但前提是在天貓誠信經(jīng)營且符合淘寶開店規(guī)則的商家，商家存在以下任一情況的，則不符合誠信經(jīng)營要求，不支持轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪：

(1)近365天嚴(yán)重違規(guī)累計12分及以上或一般違規(guī)累計48分及以上;

(2)商家仍在處罰申訴中;

注：不支持轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營的特殊類目有：旅游;世博會專有;保險，整車(經(jīng)銷商);新車/二手車(品牌商);大藥房;醫(yī)藥類目;網(wǎng)游及QQ;基金;電子票務(wù)憑證;話費通信;天貓國際;本地生活服務(wù);網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件;電影票。

2、我已申請“退出天貓”還能申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪么?

符合轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪的商家，若已申請“退出天貓”，在“待天貓確認(rèn)”前，可在考核結(jié)束次月最后一天18點前申請取消退出并操作完成轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)申請，逾期您的店鋪將無法撤銷退出，若撤銷后未在18:00之前申請轉(zhuǎn)入淘寶，平臺將統(tǒng)一協(xié)助您的店鋪退出。

3、什么時候可以申請轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營?

對于日?？己瞬煌ㄟ^但續(xù)簽完成，且考慮轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)經(jīng)營的商家，必需在考核結(jié)束次月最后一日18點前申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪。逾期未申請，天貓將協(xié)助您辦理退出天貓，進(jìn)入清退流程，結(jié)算相關(guān)費用。

對于其他商家，天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪入口預(yù)估于2021年11月19日開放，2021年12月31日結(jié)束。

4、轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后，天貓保證金何時解凍?年費何時結(jié)算?

當(dāng)您已完結(jié)所有天貓交易且完結(jié)所有天貓積分發(fā)票后，天貓會對您入駐天貓時繳納的技術(shù)服務(wù)費年費進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算周期：7個工作日。

同時為保障消費者的權(quán)益，在所有環(huán)節(jié)(包括：交易、積分發(fā)票、實時劃扣軟件服務(wù)費及年費結(jié)算)完成后，且在距離轉(zhuǎn)入淘寶申請成功起大于30天，保證金自動解凍至店鋪綁定的支付寶賬號內(nèi)。

5、商家從天貓轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪之后星鉆冠、好評率、評價是如何轉(zhuǎn)換的，具體方式是什么?

此次轉(zhuǎn)換是系統(tǒng)根據(jù)商家原天貓店鋪的“寶貝與描述相符程度”、“服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)”等多項指標(biāo)綜合換算得出的數(shù)據(jù)。

評分換算規(guī)則：

(1)DSR平均值1分差評，1分

(2)星鉆冠：根據(jù)交易和轉(zhuǎn)換的評價計算;

(3)轉(zhuǎn)淘寶后，天貓未完結(jié)交易的評價直接記入淘寶企業(yè)店鋪。

6、轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后，商品、評價等相關(guān)記錄是否可以保留?

您的天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后，在天貓店鋪的交易、評價、售后服務(wù)等記錄均會按規(guī)則保留到淘寶企業(yè)店鋪。

原天貓店鋪的商品，因天貓與淘寶企業(yè)店鋪的商品銷售屬性不同，轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)后均處于下架狀態(tài)，部分商品可能會轉(zhuǎn)換失敗，轉(zhuǎn)換成功的商品不影響對應(yīng)銷售記錄，下架狀態(tài)的商品請您在轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪后重新編輯上架。

7、轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營，店鋪名、會員名及域名是否會變化?

根據(jù)淘寶網(wǎng)注冊店鋪的相關(guān)要求，您的店鋪轉(zhuǎn)到淘寶企業(yè)店鋪后，店鋪名稱和會員名稱都會發(fā)生變化。

(1)店鋪名

為保證轉(zhuǎn)換后店鋪符合淘寶網(wǎng)店鋪命名規(guī)則，系統(tǒng)會默認(rèn)將原天貓店鋪名初始化，即默認(rèn)店鋪名稱為一段數(shù)字，轉(zhuǎn)換成功后，您可根據(jù)經(jīng)營需要進(jìn)行修改。

(2)會員名

原天貓旗艦店、專賣店、專營店經(jīng)營截止后，會員名需要修改。

原天貓會員名子賬號后綴保持不變，前綴變更為新會員名，免費使用期限為3個月。

(3)域名

根據(jù)淘寶網(wǎng)的店鋪域名要求，商家轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪后，系統(tǒng)會重新為商家分配淘寶網(wǎng)店鋪域名，如“shop***. taobao.com”，同時商家也可申請?zhí)詫毝売蛎?**.taobao.com”。專業(yè)版付費旺鋪可免費使用二級域名。

8、是否可以申請將在天貓的商品、交易、評價、售后服務(wù)等記錄轉(zhuǎn)入指定的其他淘寶網(wǎng)店鋪?

抱歉，我們不允許跨店鋪交易信息轉(zhuǎn)移。

9、轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后，是否還可以查看之前在天貓的賬務(wù)信息?

可以，您在“賣家中心-店鋪管理-賬房”能夠查詢到天貓傭金/積分賬務(wù)報表信息

10、已訂購的增值服務(wù)在轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后，是否還可以繼續(xù)使用?

訂購有服務(wù)市場的第三方服務(wù)，需要重新授權(quán)才可繼續(xù)使用。

11、轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后，原天貓贈送的收費工具是否還可以免費使用?

很抱歉，不能繼續(xù)免費使用。

12、在天貓未被處罰的商品，為什么到了淘寶企業(yè)店鋪之后會被處罰?

天貓和淘寶網(wǎng)對違規(guī)商品的定義及處罰會有差別，如店鋪已從天貓轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪，將依據(jù)《淘寶規(guī)則》對違規(guī)商品進(jìn)行處理。

13、轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營后，如何再申請在天貓開店?

重新報名申請在天貓開店。

14、申請轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪，是否會影響店鋪參與聚劃算等活動?

會，您必須刪除活動才可以繼續(xù)提交轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪流程，或者可以等待活動結(jié)束后再提交申請。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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