淘寶下單的時候是有規(guī)則，比如說在面對淘寶工單的時候，會有對店鋪的這些影響，其實影響大不大，很多人不是特別清楚，也不知道如何去處理這些事情，有需要的朋友來學習下吧!

其實，處理工單對于店鋪來說影響只能是好的方面，就是能加快大家的工作效率，因為工單也主要是幫助大家提高工作效率的，所以它沒有其他的不良影響。

工單是客戶服務系統(tǒng)的核心功能。系統(tǒng)根據內容，將傳給部門進行處理，待處理的單為處理事項。有助于流轉和內部協(xié)作，可以有效提高解決效率，方便業(yè)務的管理。

待定可取消，只需取消即可。接下來，將解釋如何處理工作單：

任務否創(chuàng)建和轉移，提高效率。管理所需的場景，如審核、交貨、打印、缺貨通知、售后處理等?？梢栽诰€創(chuàng)建并發(fā)送給客服可以實時評論，跟蹤需求，提高門店的轉化。

二是客以根據接單情況建立溝通記錄和任務記錄，實時跟蹤重要的需求。團隊可以按類統(tǒng)計任務，協(xié)助進行相應的工作內容統(tǒng)計。

為了方便人員統(tǒng)計的情況，支持輸出，可以點開，負責人可以在待處理的臺待辦事項欄首頁查看所有完成情況，這樣也方便后期的績效考評和打分。

大家可以趁著現在抓緊去用，如果后面要收費了，各位可以考慮是否還要繼續(xù)用，所以，如果有需要還是可以去開，當然，沒有接觸的可以去試用下。

可能還有以下關于工作訂單中心的問題：

新單和舊單的關系，這兩組不會繼承原任務中的任務。在等待新工的所有功能上線后，將逐步取代原來的任務。

新單只能自創(chuàng)嗎?目前只能自建，平臺要啟動的重要任務稍后會添加。

其實，處理工單對店鋪沒有壞的影響，相反能夠提供員工的工作效率，這也是平臺推出工單的初衷，目前工單也是不收費的，大家可以放心的使用，尤其是運營需要管理多個店鋪時，用工單可以了解大家的工作完成情況。

淘寶工單在哪里查看？怎么處理？

在經營淘寶店的過程中，會有很多需要處理的工單，特別是你的店鋪做起來了，在銷量大的情況下，一些需要處理的工單數量也開始變多，有些人不太清楚淘寶工單在哪里查看，下面來教大家吧。

“淘寶工單”即工作單，是客戶服務管理系統(tǒng)的核心功能，系統(tǒng)根據工作單的內容，將工作單轉交給相關部門去處理，待處理的工作單即為待處理事項，工單有助于商家的工單流轉和內部協(xié)作，能有效提高解決效率，同時方便商家的工單管理工作。

待定訂單可以取消，只需在訂單中取消即可。接下來再來具體說明如何處理下工單：

淘寶在線客戶服務任務創(chuàng)建及轉接，提升售后處理效率。對于訂單管理所需處理的場景，比如審單、發(fā)貨、打單、缺貨通知、售后處理等，都可以在線創(chuàng)建并發(fā)送給售后人員，客服可以在線實時備注，跟蹤客戶的需求，提高店鋪的轉化效率。

二是售前客服可根據接單情況，在線建立客戶溝通記錄，任務記錄，實時跟蹤重要客戶的需求，客服團隊可分類型統(tǒng)計任務，輔助客服團隊標準化統(tǒng)計。

為便于客戶服務人員統(tǒng)計完成情況，工單中心支持工單輸出功能，負責人在工作臺首頁-待辦項目欄-待處理即可查看全部完成情況。

可以在千牛臺旺旺聊天面板上，官方智能客服產品中根據訂單創(chuàng)建工單，只需輸入工單內容，選擇處理人后保存工單。可以查看智能客戶服務工單tab中自己創(chuàng)建的工單，也可以處理由他人分配的工單，目前工單中心完全免費，可供使用。

查看淘寶工單的方法還是很簡單的，淘寶現在的各種店鋪數據給的非常全面，在淘寶的很多營銷工具中都可以查看一些常見的店鋪數據，但是不同工具的查看方式不一樣，這里就介紹了一種而已。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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