天貓商家中心小二通知如何設(shè)置？詳細(xì)操作指南

為了提升天貓平臺(tái)與商家的協(xié)同效率，日常關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的重要信息能精準(zhǔn)觸達(dá)給各位商家伙伴，同時(shí)，為了避免消息過(guò)度打擾到商家，商家中心即將上線(xiàn)消息訂閱功能。

天貓商家可以訂閱當(dāng)前登錄賬號(hào)需要關(guān)注的消息類(lèi)型，同時(shí)平臺(tái)將會(huì)根據(jù)店鋪維護(hù)的不同角色，發(fā)送不同類(lèi)型的消息，本次更新還增加了短信、語(yǔ)音兩種類(lèi)型的消息，以便重要消息的及時(shí)接收。

完成商家檔案配置，并訂閱后可以通過(guò)商家中心查看平臺(tái)的消息，取消訂閱的消息將不會(huì)再收到來(lái)自釘釘端、旺旺端等渠道的消息。同時(shí)，平臺(tái)的重要消息，仍可以正常接收，避免遺漏掉重要消息的查收。

一、5步使用路徑指南

1、進(jìn)入商家中心，找到第一屏右下方【小二通知】，點(diǎn)擊該區(qū)域右下角的【查看通知】;

千牛自帶瀏覽器無(wú)法查看到這個(gè)模塊，建議直接用電腦自帶瀏覽器打開(kāi)：https://mai.taobao.com/seller_admin.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.7d9d49e20n7CHL

2、點(diǎn)擊【查看通知】進(jìn)入消息中心，默認(rèn)進(jìn)入的是我訂閱的消息;

3、在我訂閱的消息界面中，點(diǎn)擊管理消息訂閱，進(jìn)行消息類(lèi)型的訂閱及取消訂閱;

4、若店鋪未維護(hù)賬號(hào)角色，可點(diǎn)擊【修改崗位角色】進(jìn)入天貓商家中心，找到商家檔案模塊，對(duì)店鋪的每一個(gè)賬號(hào)進(jìn)行【員工信息設(shè)定】。設(shè)置了商家檔案將會(huì)提高消息接收的精準(zhǔn)度。

5、維護(hù)商家檔案，且確認(rèn)訂閱后，系統(tǒng)將根據(jù)當(dāng)前登錄賬號(hào)訂閱的消息類(lèi)型進(jìn)行推送。

二、FAQ

1、如何訂閱消息?

答：可以通過(guò)以下路徑：商家中心——小二通知——查看通知，進(jìn)入到【我訂閱的消息】界面進(jìn)行訂閱，或取消訂閱。

2、取消訂閱的消息，如果還想看，可以在哪里看到?

答：可以通過(guò)以下路徑：商家中心——小二通知——查看通知，進(jìn)入到【我訂閱的消息】界面，在我訂閱的消息上方有【全部】消息入口。消息可以篩選時(shí)間范圍，并通過(guò)消息標(biāo)題及摘要進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索，快速定位到商家要查找的消息。

3、如何避免消息發(fā)送給店鋪全量子賬號(hào)?

答：可以通過(guò)【商家檔案】維護(hù)店鋪賬號(hào)角色，不同賬號(hào)將會(huì)接收到不同類(lèi)型的消息。商家檔案的具體操作，可參考：商家檔案使用指南。

4、取消訂閱了以后，為什么仍然能收到該類(lèi)消息?

答：對(duì)于平臺(tái)非常緊急且重要的消息，已經(jīng)維護(hù)店鋪角色的重要角色，仍會(huì)收到消息提醒，如店鋪未維護(hù)商家檔案，則店鋪所有賬號(hào)均能收到緊急且重要的消息。如何維護(hù)商家檔案，見(jiàn)第3個(gè)問(wèn)題。

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