淘寶運(yùn)動(dòng)鞋服包類目大促應(yīng)該如何準(zhǔn)備？詳細(xì)攻略

為了您能在大促期間有更好的成交表現(xiàn)，在這里給各位奉上保姆級(jí)的大促攻略，從活動(dòng)前、中、后三個(gè)部分來手把手教大家，如何作戰(zhàn)大促!沖!

一、大促前

目標(biāo)設(shè)定：

1、設(shè)定大促活動(dòng)的預(yù)案(根據(jù)日銷、去年同期表現(xiàn)、庫存情況、流量預(yù)估等情況設(shè)定大促銷售目標(biāo))

運(yùn)營準(zhǔn)備：

1、安排打包人員(預(yù)估訂單量，判斷是否需要增加臨時(shí)發(fā)貨人員)

2、提前預(yù)約物流(與合作的快遞公司溝通預(yù)估包裹量，防止出現(xiàn)訂單量過大，攬件超時(shí)的情況)

3、預(yù)包裝常規(guī)商品(減輕大促分揀、打包壓力，加快訂單出庫的速度)

4、客服培訓(xùn)與優(yōu)化(與客服即時(shí)傳達(dá)大促信息、更新旺旺自動(dòng)回復(fù)，提高效率)

貨品準(zhǔn)備：

1、盤點(diǎn)庫存數(shù)量(及時(shí)知曉庫存的數(shù)量，防止大促超賣導(dǎo)致DSR評(píng)分下降)

2、熟知店鋪TOP、季節(jié)性款式，針對(duì)重點(diǎn)款備貨

2、贈(zèng)品采購與管理(可采購促銷贈(zèng)品，維護(hù)商品評(píng)價(jià))

素材準(zhǔn)備：

1、準(zhǔn)備大促會(huì)場(chǎng)素材(店鋪LOGO、店鋪場(chǎng)景方圖、商品場(chǎng)景圖、商品無LOGO白底圖)

查看淘寶圖片素材標(biāo)準(zhǔn)：https://www.taobao.com/markets/imgrule/uploadspecs?spm=a21198.9298029.938913.2.3d1d67cdR21FdL&wh_ttid=pc&tdsourcetag=s_pcqq_aiomsg&qq-pf-to=pcqq.group#id=0

*圖片制作完成后，也可以通過智鉆等工具測(cè)試活動(dòng)入口圖的點(diǎn)擊率

2、維護(hù)銀河素材中心、提高首猜入池率

3、酷動(dòng)城商家首頁裝修酷動(dòng)城VI(尤其是報(bào)名海景房的商家請(qǐng)務(wù)必裝修，否則有清退的風(fēng)險(xiǎn))

4、商品詳情頁規(guī)劃與裝修(除本身商品外，建議關(guān)聯(lián)商品、或店鋪主推商品增加購買)

平臺(tái)相關(guān)：

1、加入旺旺/釘釘營銷活動(dòng)群，時(shí)刻關(guān)注群消息 (大促期間小二會(huì)分享重要的大促信息，例如打榜賽、流量扶持、預(yù)售報(bào)名等賣家計(jì)劃)

2、熟讀大促招商貼(招商貼的內(nèi)容非常詳細(xì)，各個(gè)波段有什么樣的玩法和規(guī)則，請(qǐng)一定花時(shí)間了解清楚)

3、報(bào)名大促現(xiàn)貨活動(dòng)： 報(bào)入流程：商家報(bào)名→商品報(bào)名→素材報(bào)名/玩法報(bào)名(請(qǐng)注意：酷動(dòng)城商家一定要報(bào)名活動(dòng)商品，不然無法享受商品流量扶持的權(quán)益)

流量相關(guān)：

1、流量提前積累(上新款式提前上鏈接積累銷量、直通車/AI智投/淘客提前推廣)

2、關(guān)鍵詞優(yōu)化(搜索是很重要的流量通道，請(qǐng)務(wù)必把標(biāo)題關(guān)鍵字提前優(yōu)化)

3、站外站內(nèi)提前種草(可使用淘寶逛逛種草商品、提高商品流量、加購)

二、大促中

1、活動(dòng)預(yù)熱喚醒買家(通過短信、旺旺消息等觸達(dá)，例如前5分鐘半價(jià)等玩法等)

2、根據(jù)即時(shí)成交，判斷是否需要降價(jià)沖銷量

3、老顧客維護(hù)激勵(lì)(定向發(fā)放優(yōu)惠券等，促使買家加購)

4、查看商品加購情況，在利潤滿足的條件下報(bào)名購物車驚喜券等玩法，可幫助商家增加購物車轉(zhuǎn)化(酷動(dòng)城商家專屬玩法)

報(bào)名流程：在酷動(dòng)城商家群中【在線編輯表格】-【系統(tǒng)報(bào)名商品】-【小二根據(jù)表格審核】

5、關(guān)注生意參謀室的數(shù)據(jù)(當(dāng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率明顯偏低的情況時(shí)，及時(shí)查看詳情頁面與活動(dòng)內(nèi)容是否有矛盾，詢問客服是否有買家反映異常狀況，是否出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的商品，是否出現(xiàn)差評(píng)等，并進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化方案調(diào)整)

二、大促后

1、即時(shí)催付，資金回籠

2、關(guān)注流量來源及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)(與活動(dòng)前的流量規(guī)劃進(jìn)行對(duì)比，分析原因，以供下次參加活動(dòng)時(shí)做數(shù)據(jù)參考，改進(jìn)活動(dòng)效果)

3、計(jì)算利潤(賣家可以通過生意參謀的財(cái)務(wù)模塊，如ERP的財(cái)務(wù)報(bào)表等，計(jì)算出本次參加活動(dòng)的利潤率)

4、人員考核

- 倉庫人員：從發(fā)貨速度、發(fā)貨件數(shù)、發(fā)貨準(zhǔn)確率、破損率、包材損耗等方面進(jìn)行評(píng)估，其中以是否在48～72小時(shí)內(nèi)發(fā)出貨物為重點(diǎn)考核指標(biāo)

- 客服人員：從單筆成交件數(shù)、成交客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、旺旺響應(yīng)速度等方面進(jìn)行評(píng)估，以客服詢單轉(zhuǎn)化率高于同行業(yè)為好

- 美工人員：從平均瀏覽數(shù)、平均跳失、商品轉(zhuǎn)化、靜默轉(zhuǎn)化等方面進(jìn)行考核，以活動(dòng)圖片點(diǎn)擊率超過行業(yè)平均為好

- 推廣人員：從流量、客單價(jià)、銷售額、轉(zhuǎn)化率、回購率等方面進(jìn)行考核，考核流量是否達(dá)到預(yù)期和ROI

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